單項選擇題《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定：供電方案答復(fù)期限：自受理用戶用電申請之日起，高壓單電源用戶不超過（）個工作日，高壓雙電源用戶不超過（）個工作日。
A、10、20
B、20、30
C、20、45
D、30、45
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1.單項選擇題《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料審核期限：對高壓供電的用戶最長不超過（）個月。
A、半
B、一
C、二
D、三
2.單項選擇題《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電方案答復(fù)期限：自受理用戶用電申請之日起，高壓單電源用戶最長不超過（）個月，高壓雙電源用戶最長不超過（）個月。
A、半、一
B、一、二
C、二、三
D、三、四
3.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》規(guī)定：裝表接電期限：非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，（）個工作日內(nèi)送電。
A、3
B、5
C、7
D、10
4.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》規(guī)定：供電方案答復(fù)期限：自受理用戶用電申請之日起，高壓單電源用戶不超過（）個工作日，高壓雙電源用戶不超過（）個工作日。
A、3、5
B、5、10
C、10、15
D、15、30
5.單項選擇題設(shè)立客戶經(jīng)理，為客戶提供（）服務(wù)。
A、特殊化
B、差異化
C、標(biāo)準(zhǔn)化
D、流程化
6.單項選擇題建立特殊客戶服務(wù)檔案，為殘疾人、弱勢群體提供（）服務(wù)；
A、綠色通道
B、定時上門
C、上門預(yù)約
D、約定上門
7.單項選擇題供電服務(wù)營業(yè)場所為客戶提供至少（）種以上的繳納電費(fèi)方式
A、二
B、三
C、四
D、五
8.單項選擇題營業(yè)窗口提供必要的便民服務(wù)。為客戶提供用電申請辦理進(jìn)程、（）個月的電費(fèi)信息查詢服務(wù)；
A、6
B、12
C、20
D、24
9.單項選擇題營業(yè)窗口實行限時服務(wù)要求。辦理收費(fèi)業(yè)務(wù)一般每件不超過（）分鐘，辦理客戶查詢業(yè)務(wù)一般每件不超過（）分鐘，辦理客戶用電業(yè)務(wù)一般每件不超過15分鐘。
A、3、5
B、5、10
C、6、8
D、8、10
最新試題
按照市場的定義推論，電力市場應(yīng)是（）總和，并根據(jù)電力交易主體、交易方式的不同，劃分為電力發(fā)電市場和電力（）市場。
題型：填空題
供電企業(yè)營業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。（）
題型：多項選擇題
國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求文明禮貌的內(nèi)容是（）
題型：多項選擇題
負(fù)荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過程分為（）、（）和（）。
題型：填空題
負(fù)控主站與終端的最長允許通話時間是。（）
題型：單項選擇題
負(fù)控主站的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）
題型：單項選擇題
組織調(diào)研人員對調(diào)研對象按調(diào)研方案進(jìn)行詳細(xì)全面的調(diào)研，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。
題型：單項選擇題
開展電力需求側(cè)管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。
題型：填空題
電力負(fù)荷預(yù)測中經(jīng)常按時間期限進(jìn)行分類，通常分為（）和超短期負(fù)荷預(yù)測。
題型：填空題
居民客戶申請新裝或增容用電，有哪些方式？
題型：問答題