單項(xiàng)選擇題建立特殊客戶服務(wù)檔案,為殘疾人、弱勢群體提供()服務(wù);
A、綠色通道
B、定時(shí)上門
C、上門預(yù)約
D、約定上門
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1.單項(xiàng)選擇題供電服務(wù)營業(yè)場所為客戶提供至少()種以上的繳納電費(fèi)方式
A、二
B、三
C、四
D、五
2.單項(xiàng)選擇題營業(yè)窗口提供必要的便民服務(wù)。為客戶提供用電申請辦理進(jìn)程、()個(gè)月的電費(fèi)信息查詢服務(wù);
A、6
B、12
C、20
D、24
3.單項(xiàng)選擇題營業(yè)窗口實(shí)行限時(shí)服務(wù)要求。辦理收費(fèi)業(yè)務(wù)一般每件不超過()分鐘,辦理客戶查詢業(yè)務(wù)一般每件不超過()分鐘,辦理客戶用電業(yè)務(wù)一般每件不超過15分鐘。
A、3、5
B、5、10
C、6、8
D、8、10
最新試題
負(fù)荷的計(jì)量單位是(),有供電量的計(jì)量單位是(),無供電量的計(jì)量單位是()。
題型:填空題
開展電力需求側(cè)管理是()的需要,()的需要和()的需要。
題型:填空題
按照市場的定義推論,電力市場應(yīng)是()總和,并根據(jù)電力交易主體、交易方式的不同,劃分為電力發(fā)電市場和電力()市場。
題型:填空題
負(fù)荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過程分為()、()和()。
題型:填空題
根據(jù)專家、客戶代表的意見對調(diào)研方案進(jìn)行修改和完善,屬于電力市場調(diào)研的()階段。
題型:單項(xiàng)選擇題
負(fù)荷按物理性質(zhì)分為()和()。
題型:填空題
各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程,加強(qiáng)客戶()管理,強(qiáng)化(),確保()執(zhí)行到位。
題型:填空題
在實(shí)施電力需求側(cè)管理過程中,政府發(fā)揮()作用,電力部門發(fā)揮()作用。
題型:填空題
供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。()
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶申請減容,供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理?
題型:問答題