單項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》規(guī)定：裝表接電期限：非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，（）個工作日內(nèi)送電。
A、3
B、5
C、7
D、10
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1.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》規(guī)定：供電方案答復期限：自受理用戶用電申請之日起，高壓單電源用戶不超過（）個工作日，高壓雙電源用戶不超過（）個工作日。
A、3、5
B、5、10
C、10、15
D、15、30
2.單項選擇題設(shè)立客戶經(jīng)理，為客戶提供（）服務(wù)。
A、特殊化
B、差異化
C、標準化
D、流程化
3.單項選擇題建立特殊客戶服務(wù)檔案，為殘疾人、弱勢群體提供（）服務(wù)；
A、綠色通道
B、定時上門
C、上門預約
D、約定上門
4.單項選擇題供電服務(wù)營業(yè)場所為客戶提供至少（）種以上的繳納電費方式
A、二
B、三
C、四
D、五
5.單項選擇題營業(yè)窗口提供必要的便民服務(wù)。為客戶提供用電申請辦理進程、（）個月的電費信息查詢服務(wù)；
A、6
B、12
C、20
D、24
6.單項選擇題營業(yè)窗口實行限時服務(wù)要求。辦理收費業(yè)務(wù)一般每件不超過（）分鐘，辦理客戶查詢業(yè)務(wù)一般每件不超過（）分鐘，辦理客戶用電業(yè)務(wù)一般每件不超過15分鐘。
A、3、5
B、5、10
C、6、8
D、8、10
最新試題
《電力負荷管理系統(tǒng)實用化標準》規(guī)定：電力負荷管理系統(tǒng)所監(jiān)控的用電負荷必須達到地區(qū)總負荷的（）以上。
題型：填空題
在實施電力需求側(cè)管理過程中，政府發(fā)揮（）作用，電力部門發(fā)揮（）作用。
題型：填空題
國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求文明禮貌的內(nèi)容是（）
題型：多項選擇題
世界電力市場的進一步發(fā)展，將徹底擺脫傳統(tǒng)垂直一體化管理模式的束縛，朝著優(yōu)化（）、引導投資流向、促進技術(shù)進步、協(xié)調(diào)供需關(guān)系、激發(fā)企業(yè)活力、調(diào)節(jié)利益分配和引導（）的方向發(fā)展。
題型：填空題
負荷的計量單位是（），有供電量的計量單位是（），無供電量的計量單位是（）。
題型：填空題
供電企業(yè)營業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。（）
題型：多項選擇題
電力負荷預測中經(jīng)常按時間期限進行分類，通常分為（）和超短期負荷預測。
題型：填空題
在與客戶通話結(jié)束時，應(yīng)當由（）先掛斷電話。
題型：單項選擇題
負控終端是以（）為核心組成的監(jiān)控系統(tǒng)執(zhí)行端。
題型：單項選擇題
開展電力需求側(cè)管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。
題型：填空題