單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》規(guī)定:供電方案答復(fù)期限:自受理用戶用電申請之日起,高壓單電源用戶不超過()個(gè)工作日,高壓雙電源用戶不超過()個(gè)工作日。

A、3、5
B、5、10
C、10、15
D、15、30


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1.單項(xiàng)選擇題設(shè)立客戶經(jīng)理,為客戶提供()服務(wù)。

A、特殊化
B、差異化
C、標(biāo)準(zhǔn)化
D、流程化

2.單項(xiàng)選擇題建立特殊客戶服務(wù)檔案,為殘疾人、弱勢群體提供()服務(wù);

A、綠色通道
B、定時(shí)上門
C、上門預(yù)約
D、約定上門

3.單項(xiàng)選擇題供電服務(wù)營業(yè)場所為客戶提供至少()種以上的繳納電費(fèi)方式

A、二
B、三
C、四
D、五

最新試題

各網(wǎng)省公司要落實(shí)()的有關(guān)要求,建立電力供需平衡預(yù)警機(jī)制,制定電力供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,編制()和(緊急情況拉路序位表(),經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。

題型:填空題

《電力負(fù)荷管理系統(tǒng)實(shí)用化標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定:電力負(fù)荷管理系統(tǒng)所監(jiān)控的用電負(fù)荷必須達(dá)到地區(qū)總負(fù)荷的()以上。

題型:填空題

確定調(diào)研問題、調(diào)研目標(biāo),對調(diào)研資料來源作初步分析,決定市場調(diào)研的可行性,屬于電力市場調(diào)研()階段。

題型:單項(xiàng)選擇題

負(fù)荷的計(jì)量單位是(),有供電量的計(jì)量單位是(),無供電量的計(jì)量單位是()。

題型:填空題

應(yīng)用科學(xué)的分析方法和模型,借助先進(jìn)的分析工具,對收集到的資料進(jìn)行整理分析,屬于電力市場調(diào)研的()階段。

題型:單項(xiàng)選擇題

居民客戶申請新裝或增容用電,有哪些方式?

題型:問答題

電力市場調(diào)研實(shí)質(zhì)上包含兩層意義,即()和市場研究。

題型:填空題

電力負(fù)荷預(yù)測中經(jīng)常按時(shí)間期限進(jìn)行分類,通常分為()和超短期負(fù)荷預(yù)測。

題型:填空題

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛國守法的內(nèi)容是()

題型:多項(xiàng)選擇題

電力需求側(cè)管理強(qiáng)調(diào)()、()和()三贏,都要獲得效益;電力部門與用戶是()關(guān)系,雙方地位();基于用戶利益上的能源服務(wù),不能降低()和()。

題型:填空題