單項選擇題目前，工商銀行已根據(jù)《中國工商銀行產(chǎn)品創(chuàng)新管理辦法》，設立了總行級產(chǎn)品創(chuàng)新獎，用于獎勵工商銀行自行開發(fā)并為業(yè)務發(fā)展做出突出貢獻的新產(chǎn)品.產(chǎn)品創(chuàng)新獎項設立特等獎、一等獎、二等獎及三等獎四類獎項.產(chǎn)品創(chuàng)新獎評選工作每（）年開展一次。

A.1
B.2
C.3
D.4


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6.單項選擇題電子銀行服務支持人員在上門服務時（）代企業(yè)客戶領(lǐng)取、保管和傳遞客戶證書和密碼信封。

A.可以
B.嚴禁
C.經(jīng)支行負責人批準
D.經(jīng)客戶同意后可以

7.單項選擇題電子銀行服務支持人員在上門服務時如需更改客戶計算機的系統(tǒng)設置、安裝軟件等，應（）

A.事先向客戶詳細說明可能帶來的影響，在征得客戶同意后指導客戶進行變更。
B.在確保安裝正版軟件前提下，可不征得客戶同意。
C.將軟件交給客戶由客戶自行安裝。
D.以上都不正確。

8.單項選擇題各行電子銀行服務支持工作的開展情況由分行自行管理，（）。

A.納入總行電子銀行業(yè)務檢查范圍
B.不納入總行電子銀行業(yè)務檢查范圍
C.由分行自行監(jiān)督檢查
D.以上都不正確

9.單項選擇題不屬于電子銀行服務支持為電子銀行客戶提供的服務的是（）。

A.電子銀行業(yè)務回訪
B.電子銀行使用輔導
C.電子銀行業(yè)務培訓
D.電子銀行投訴受理

最新試題

自助注冊WAP手機銀行客戶不可以辦理以下哪些業(yè)務？（）

題型：單項選擇題

客戶通過手機銀行（WAP）自助添加的注冊賬戶，（）。

題型：單項選擇題

2009年，工商銀行成功推出手機銀行（WAP）（）版。

題型：單項選擇題

注冊手機銀行（WAP）的移動手機用戶登錄時（）。

題型：單項選擇題

客戶訂制手機銀行（短信）的“捐款”功能，應發(fā)送的短信格式為（）。

題型：單項選擇題

手機銀行（WAP）業(yè)務是指工商銀行基于WAP技術(shù)，依托移動通訊網(wǎng)絡，為手機客戶提供的賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費付款、消費支付等金融服務的電子銀行業(yè)務。以下關(guān)于手機銀行（WAP）功能，哪種說法是不正確的？（）

題型：單項選擇題

以下不屬于工行手機銀行（WAP）功能的有（）。

題型：單項選擇題

個人網(wǎng)上銀行U盾客戶在銀行網(wǎng)點注冊手機銀行（WAP）后，通過手機銀行（WAP）進行對外轉(zhuǎn)賬時，須通過（）認證介質(zhì)進行身份認證。

題型：單項選擇題

手機銀行（WAP）客戶的登錄密碼、支付密碼，如果當天連續(xù)（）次未通過驗證，將被臨時凍結(jié)手機銀行（WAP）交易資格，次日自動解除凍結(jié)。

題型：單項選擇題

企業(yè)可以使用（）方式與工商銀行的系統(tǒng)連接，實現(xiàn)內(nèi)部財務系統(tǒng)與工商銀行系統(tǒng)的直聯(lián)，用企業(yè)自己的系統(tǒng)進行交易管理和賬戶管理。

題型：單項選擇題