A.1
B.2
C.3
D.4
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A.2005
B.2006
C.2007
D.2008
A.個(gè)性化
B.首創(chuàng)性
C.整合性
D.穩(wěn)定性
A.可以
B.嚴(yán)禁
C.經(jīng)支行負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)
D.經(jīng)客戶同意后可以
A.事先向客戶詳細(xì)說(shuō)明可能帶來(lái)的影響，在征得客戶同意后指導(dǎo)客戶進(jìn)行變更。
B.在確保安裝正版軟件前提下，可不征得客戶同意。
C.將軟件交給客戶由客戶自行安裝。
D.以上都不正確。
A.納入總行電子銀行業(yè)務(wù)檢查范圍
B.不納入總行電子銀行業(yè)務(wù)檢查范圍
C.由分行自行監(jiān)督檢查
D.以上都不正確
A.電子銀行業(yè)務(wù)回訪
B.電子銀行使用輔導(dǎo)
C.電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)
D.電子銀行投訴受理
A.金融規(guī)范
B.金融產(chǎn)品
C.金融產(chǎn)品或金融服務(wù)
D.金融制度、金融規(guī)范
A.個(gè)人客戶
B.公司（機(jī)構(gòu)）客戶
C.重點(diǎn)客戶
D.個(gè)人客戶和公司（機(jī)構(gòu)）客戶
A.總行電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門(mén)
B.一級(jí)（直屬）分行電話銀行中心保留坐席
C.一級(jí)（直屬）分行電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門(mén)
D.支行電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門(mén)
A.電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門(mén)；電話外呼方式
B.電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門(mén)；電子郵件方式
C.電話銀行中心座席；電話外呼方式
D.電話銀行中心座席；電子郵件方式
最新試題
B2C特約單位是為個(gè)人買(mǎi)方與（）提供在線交易服務(wù)的特約單位。
客戶發(fā)送內(nèi)容為“CXZH#卡號(hào)/賬號(hào)”的短信至（），即可查詢本人銀行賬戶的余額和當(dāng)日明細(xì)。
特約網(wǎng)站可以通過(guò)工商銀行提供的（）進(jìn)行網(wǎng)站交易和賬戶的日常管理，進(jìn)行交易信息管理、賬戶管理、退貨等多種交易。
個(gè)人網(wǎng)上銀行U盾客戶自助注冊(cè)WAP手機(jī)銀行后，將成為（）。
個(gè)人賬戶黃金買(mǎi)賣(mài)交易，客戶可以通過(guò)工商銀行提供的如下哪種渠道辦理買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)？（）
客戶可通過(guò)手機(jī)銀行（WAP）的信用卡服務(wù)辦理信用卡查詢、交易明細(xì)查詢、（）和信用卡還款。
注冊(cè)手機(jī)銀行（WAP）的移動(dòng)手機(jī)用戶登錄時(shí)（）。
客戶訂制手機(jī)銀行（短信）的“捐款”功能，應(yīng)發(fā)送的短信格式為（）。
客戶訂制手機(jī)銀行（短信）的“定制余額變動(dòng)提醒”功能，應(yīng)發(fā)送的短信格式為（）。
客戶使用手機(jī)銀行（WAP）的（）功能，可以根據(jù)系統(tǒng)列出的所有一級(jí)欄目以及一級(jí)欄目下面的二級(jí)欄目，定制自己需要的服務(wù)到常用菜單中，或者將已經(jīng)定制到常用菜單中的功能取消。