A.個(gè)人客戶
B.公司（機(jī)構(gòu)）客戶
C.重點(diǎn)客戶
D.個(gè)人客戶和公司（機(jī)構(gòu)）客戶
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A.總行電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門
B.一級(jí)（直屬）分行電話銀行中心保留坐席
C.一級(jí)（直屬）分行電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門
D.支行電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門
A.電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門；電話外呼方式
B.電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門；電子郵件方式
C.電話銀行中心座席；電話外呼方式
D.電話銀行中心座席；電子郵件方式
A.優(yōu)化電子銀行產(chǎn)品
B.增加電子銀行客戶數(shù)量
C.保證電子銀行系統(tǒng)正常運(yùn)行
D.鞏固工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位
A.工作證；上級(jí)
B.工作證；本級(jí)
C.《上門服務(wù)登記表》；上級(jí)
D.《上門服務(wù)登記表》；本級(jí)
A.電話
B.郵件
C.在線客服
D.上門
A.優(yōu)先保證企業(yè)客戶，兼顧個(gè)人客戶
B.優(yōu)先保證個(gè)人客戶，兼顧企業(yè)客戶
C.優(yōu)先保證理財(cái)客戶，兼顧其他客戶
D.優(yōu)先保證重點(diǎn)客戶，兼顧其他客戶
A.北方電話銀行中心；總行信息科技部
B.北方電話銀行中心；總行服務(wù)支持處
C.總行電子銀行中心；總行信息科技部
D.總行電子銀行中心；總行服務(wù)支持處
A.1
B.2
C.3
D.5
A.5
B.10
C.15
D.20
A.新增個(gè)人證書客戶、個(gè)人證書“睡眠戶”、個(gè)人口令卡“睡眠戶”、新增企業(yè)證書客戶、企業(yè)證書“睡眠戶”和其他電子銀行客戶。
B.企業(yè)證書“睡眠戶”、新增企業(yè)證書客戶、新增個(gè)人證書客戶、個(gè)人證書“睡眠戶”、個(gè)人口令卡“睡眠戶”和其他電子銀行客戶。
C.新增企業(yè)證書客戶、企業(yè)證書“睡眠戶”、新增個(gè)人證書客戶、個(gè)人證書“睡眠戶”、個(gè)人口令卡“睡眠戶”和其他電子銀行客戶。
D.個(gè)人證書“睡眠戶”、個(gè)人口令卡“睡眠戶”、新增個(gè)人證書客戶、新增企業(yè)證書客戶、企業(yè)證書“睡眠戶”和其他電子銀行客戶。
最新試題
B2C特約單位是為個(gè)人買方與（）提供在線交易服務(wù)的特約單位。
個(gè)人客戶自助注冊(cè)手機(jī)銀行（WAP）不能通過以下（）渠道實(shí)現(xiàn)。
下列哪種介質(zhì)不能注冊(cè)手機(jī)銀行（WAP）業(yè)務(wù)？（）
目前，手機(jī)銀行（WAP）不支持（）用戶使用。
客戶開通手機(jī)銀行（WAP）的（）功能后，可通過手機(jī)銀行向外部賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款。
手機(jī)銀行（WAP）業(yè)務(wù)是指工商銀行基于WAP技術(shù)，依托移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)，為手機(jī)客戶提供的賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)付款、消費(fèi)支付等金融服務(wù)的電子銀行業(yè)務(wù)。以下關(guān)于手機(jī)銀行（WAP）功能，哪種說法是不正確的？（）
客戶訂制手機(jī)銀行（短信）的“定制余額變動(dòng)提醒”功能，應(yīng)發(fā)送的短信格式為（）。
目前，工行手機(jī)銀行（WAP）業(yè)務(wù)合作的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商中，支持登錄時(shí)只輸入登錄密碼和驗(yàn)證碼、無(wú)需輸入注冊(cè)賬戶的有（）。
客戶可以通過手機(jī)銀行（WAP）的（）功能自助指定或修改默認(rèn)賬戶。
客戶訂制手機(jī)銀行（短信）的“取消余額變動(dòng)提醒”功能，應(yīng)發(fā)送的短信格式為（）。