單項選擇題總行電子銀行部是電子銀行服務支持工作的主管部門；（）負責網站及其托管分行95588電話渠道的服務支持工作；（）負責全行電子銀行服務支持所需技術支持的組織協(xié)調工作；總行各相關部門協(xié)助配合做好電子銀行服務支持工作。

A.北方電話銀行中心；總行信息科技部
B.北方電話銀行中心；總行服務支持處
C.總行電子銀行中心；總行信息科技部
D.總行電子銀行中心；總行服務支持處


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3.單項選擇題回訪客戶的先后次序為：（）

A.新增個人證書客戶、個人證書“睡眠戶”、個人口令卡“睡眠戶”、新增企業(yè)證書客戶、企業(yè)證書“睡眠戶”和其他電子銀行客戶。
B.企業(yè)證書“睡眠戶”、新增企業(yè)證書客戶、新增個人證書客戶、個人證書“睡眠戶”、個人口令卡“睡眠戶”和其他電子銀行客戶。
C.新增企業(yè)證書客戶、企業(yè)證書“睡眠戶”、新增個人證書客戶、個人證書“睡眠戶”、個人口令卡“睡眠戶”和其他電子銀行客戶。
D.個人證書“睡眠戶”、個人口令卡“睡眠戶”、新增個人證書客戶、新增企業(yè)證書客戶、企業(yè)證書“睡眠戶”和其他電子銀行客戶。