單項(xiàng)選擇題使用輔導(dǎo)要盡量通過(guò)非現(xiàn)場(chǎng)方式解決客戶(hù)問(wèn)題,對(duì)于確屬重點(diǎn)客戶(hù)且無(wú)法在線解決的問(wèn)題,可通過(guò)郵件發(fā)送至客戶(hù)所在二級(jí)分行(支行),二級(jí)分行(支行)原則上要在收到郵件的()個(gè)工作日內(nèi)組織下屬機(jī)構(gòu)安排上門(mén)解決。

A.3
B.5
C.10
D.15


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7.單項(xiàng)選擇題工商銀行銀企互聯(lián)服務(wù)的開(kāi)通服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為()。

A.10000元/客戶(hù)/年
B.4000-8000元/客戶(hù)/年
C.200-500元/賬戶(hù)/年
D.10萬(wàn)元/客戶(hù),一次性收取

8.單項(xiàng)選擇題企業(yè)網(wǎng)上銀行中,以下哪項(xiàng)服務(wù)的年服務(wù)費(fèi)為200元/年?()

A.電子商務(wù)證書(shū)
B.網(wǎng)上銀行貴賓室
C.CFCA證書(shū)
D.票據(jù)托管年服務(wù)費(fèi)

最新試題

個(gè)人網(wǎng)上銀行U盾客戶(hù)在銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)手機(jī)銀行(WAP)后,通過(guò)手機(jī)銀行(WAP)進(jìn)行對(duì)外轉(zhuǎn)賬時(shí),須通過(guò)()認(rèn)證介質(zhì)進(jìn)行身份認(rèn)證。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手機(jī)銀行(WAP)業(yè)務(wù)是指工商銀行基于WAP技術(shù),依托移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò),為手機(jī)客戶(hù)提供的賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)付款、消費(fèi)支付等金融服務(wù)的電子銀行業(yè)務(wù)。以下關(guān)于手機(jī)銀行(WAP)功能,哪種說(shuō)法是不正確的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

注冊(cè)手機(jī)銀行(WAP)的移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)登錄時(shí)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

使用下列密碼登錄手機(jī)銀行(WAP),每次都提示更改密碼的為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人賬戶(hù)黃金買(mǎi)賣(mài)交易,客戶(hù)可以通過(guò)工商銀行提供的如下哪種渠道辦理買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)訂制手機(jī)銀行(短信)的“捐款”功能,應(yīng)發(fā)送的短信格式為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工商銀行WAP手機(jī)銀行的登錄地址是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人客戶(hù)自助注冊(cè)手機(jī)銀行(WAP)不能通過(guò)以下()渠道實(shí)現(xiàn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)訂制手機(jī)銀行(短信)的“定制余額變動(dòng)提醒”功能,應(yīng)發(fā)送的短信格式為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪種介質(zhì)不能注冊(cè)手機(jī)銀行(WAP)業(yè)務(wù)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題