A.網(wǎng)絡(luò)
B.手機(jī)
C.電話
D.電視
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A.金融服務(wù)無形化
B.對金融服務(wù)高度整合
C.全天候金融服務(wù)
D.金融服務(wù)不受空間限制
A.小e問答區(qū)
B.工行專區(qū)
C.工行服務(wù)區(qū)
D.工行工作室
A.以一對萬
B.強(qiáng)調(diào)滿足客戶需求
C.強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)程維護(hù)與支持
D.重視新型營銷渠道的運(yùn)用
A.客戶體驗
B.爭取費(fèi)用
C.分析機(jī)會
D.產(chǎn)品開發(fā)
A.免費(fèi)
B.不低于1000
C.不低于2000
D.高于5000
A.完成考核任務(wù)指標(biāo)
B.獲取盈利
C.加快經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型
D.滿足消費(fèi)者金融需求
A.獲得更加忠實的客戶群
B.提高產(chǎn)品與服務(wù)的銷售價格
C.變繁瑣談判為慣例型交易
D.節(jié)省交易費(fèi)用
A.降低生產(chǎn)成本
B.改善企業(yè)的社會形象
C.促進(jìn)企業(yè)市場營銷
D.增加市場營銷的機(jī)會
A.特約單位在最近兩年內(nèi)無重大違法或違規(guī)經(jīng)營行為記錄。
B.特約單位應(yīng)同意:如工商銀行電話銀行注冊客戶賬戶資金被他人通過該特約單位進(jìn)行支付,造成的資金損失由企業(yè)負(fù)責(zé)全額先行賠付,并以補(bǔ)充協(xié)議方式進(jìn)行約定。
C.特約單位具有計算機(jī)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),能夠與工商銀行在線支付服務(wù)器建立安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)鏈接。
A.可以使市場的現(xiàn)實需求不斷擴(kuò)大
B.可以提高顧客的滿足程度
C.可以增強(qiáng)對市場需求變化的適應(yīng)性
D.可以加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營管理
最新試題
客戶使用手機(jī)銀行(WAP)的()功能,可以根據(jù)系統(tǒng)列出的所有一級欄目以及一級欄目下面的二級欄目,定制自己需要的服務(wù)到常用菜單中,或者將已經(jīng)定制到常用菜單中的功能取消。
客戶訂制手機(jī)銀行(短信)的“定制余額變動提醒”功能,應(yīng)發(fā)送的短信格式為()。
手機(jī)銀行(WAP)可以實現(xiàn)的功能有()。
手機(jī)銀行(WAP)中我的收款人不包括手機(jī)銀行()。
客戶發(fā)送內(nèi)容為“CXZH#卡號/賬號”的短信至(),即可查詢本人銀行賬戶的余額和當(dāng)日明細(xì)。
客戶通過手機(jī)銀行(WAP)信用卡還款功能不可以對本人信用卡進(jìn)行()。
手機(jī)銀行(WAP)對外轉(zhuǎn)賬的身份確認(rèn)介質(zhì)只能為()。
工商銀行手機(jī)銀行(WAP)可以()。
客戶可以通過手機(jī)銀行(WAP)的()功能自助指定或修改默認(rèn)賬戶。
目前工商銀行手機(jī)銀行(WAP)可以輸入收款人的手機(jī)號碼來匯款,收款人必須同時是()。