單項選擇題網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是依托（）等現(xiàn)代通訊技術(shù)發(fā)展而來的創(chuàng)新型銀行業(yè)務(wù)。

A.網(wǎng)絡(luò)
B.手機(jī)
C.電話
D.電視


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1.單項選擇題電子銀行（）的特點(diǎn)，使電子銀行售后服務(wù)等維系客戶的方式和內(nèi)容變得更豐富、更具有價值。

A.金融服務(wù)無形化
B.對金融服務(wù)高度整合
C.全天候金融服務(wù)
D.金融服務(wù)不受空間限制

3.單項選擇題以下不屬于電子銀行業(yè)務(wù)市場營銷主要特征的是（）。

A.以一對萬
B.強(qiáng)調(diào)滿足客戶需求
C.強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)程維護(hù)與支持
D.重視新型營銷渠道的運(yùn)用

5.單項選擇題電子商務(wù)特約單位開通服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）。

A.免費(fèi)
B.不低于1000
C.不低于2000
D.高于5000

6.單項選擇題電子銀行業(yè)務(wù)市場營銷的出發(fā)點(diǎn)是（）。

A.完成考核任務(wù)指標(biāo)
B.獲取盈利
C.加快經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型
D.滿足消費(fèi)者金融需求

7.單項選擇題通過加強(qiáng)非商品交換型的聯(lián)系，雙方之間可以增進(jìn)相互信任和了解，建立穩(wěn)固的關(guān)系，以下不屬于這種“關(guān)系營銷”的好處的是（）。

A.獲得更加忠實的客戶群
B.提高產(chǎn)品與服務(wù)的銷售價格
C.變繁瑣談判為慣例型交易
D.節(jié)省交易費(fèi)用

8.單項選擇題企業(yè)作為社會的成員，與社會其他各個方面都存在著千絲萬縷的聯(lián)系。改善和發(fā)展這些聯(lián)系可以為企業(yè)帶來諸多好處，但不包括（）。

A.降低生產(chǎn)成本
B.改善企業(yè)的社會形象
C.促進(jìn)企業(yè)市場營銷
D.增加市場營銷的機(jī)會

9.單項選擇題下列哪項是申請電話消費(fèi)支付方式的特約單位需要特別補(bǔ)充的內(nèi)容？（）

A.特約單位在最近兩年內(nèi)無重大違法或違規(guī)經(jīng)營行為記錄。
B.特約單位應(yīng)同意：如工商銀行電話銀行注冊客戶賬戶資金被他人通過該特約單位進(jìn)行支付，造成的資金損失由企業(yè)負(fù)責(zé)全額先行賠付，并以補(bǔ)充協(xié)議方式進(jìn)行約定。
C.特約單位具有計算機(jī)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，能夠與工商銀行在線支付服務(wù)器建立安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)鏈接。

10.單項選擇題以下關(guān)于創(chuàng)造市場需求的說法中，不正確的是（）。

A.可以使市場的現(xiàn)實需求不斷擴(kuò)大
B.可以提高顧客的滿足程度
C.可以增強(qiáng)對市場需求變化的適應(yīng)性
D.可以加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營管理