單項選擇題電子銀行業(yè)務市場營銷的出發(fā)點是（）。

A.完成考核任務指標
B.獲取盈利
C.加快經(jīng)營模式轉型
D.滿足消費者金融需求


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1.單項選擇題通過加強非商品交換型的聯(lián)系，雙方之間可以增進相互信任和了解，建立穩(wěn)固的關系，以下不屬于這種“關系營銷”的好處的是（）。

A.獲得更加忠實的客戶群
B.提高產(chǎn)品與服務的銷售價格
C.變繁瑣談判為慣例型交易
D.節(jié)省交易費用

2.單項選擇題企業(yè)作為社會的成員，與社會其他各個方面都存在著千絲萬縷的聯(lián)系。改善和發(fā)展這些聯(lián)系可以為企業(yè)帶來諸多好處，但不包括（）。

A.降低生產(chǎn)成本
B.改善企業(yè)的社會形象
C.促進企業(yè)市場營銷
D.增加市場營銷的機會

3.單項選擇題下列哪項是申請電話消費支付方式的特約單位需要特別補充的內(nèi)容？（）

A.特約單位在最近兩年內(nèi)無重大違法或違規(guī)經(jīng)營行為記錄。
B.特約單位應同意：如工商銀行電話銀行注冊客戶賬戶資金被他人通過該特約單位進行支付，造成的資金損失由企業(yè)負責全額先行賠付，并以補充協(xié)議方式進行約定。
C.特約單位具有計算機業(yè)務應用系統(tǒng)，能夠與工商銀行在線支付服務器建立安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡鏈接。

4.單項選擇題以下關于創(chuàng)造市場需求的說法中，不正確的是（）。

A.可以使市場的現(xiàn)實需求不斷擴大
B.可以提高顧客的滿足程度
C.可以增強對市場需求變化的適應性
D.可以加強企業(yè)的經(jīng)營管理

7.單項選擇題現(xiàn)代市場營銷包括商品銷售、市場調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應、創(chuàng)造市場需求和（）等五大職能。

A.銷售資金回籠
B.協(xié)調(diào)平衡公共關系
C.進行廣告投放
D.物流配送

8.單項選擇題在美國著名營銷學者菲利浦 科特勒對市場營銷的核心概念進行的描述中，市場營銷是個人或群體通過創(chuàng)造，提供并同他人交換有價值的產(chǎn)品，以滿足（）的一種社會活動和管理過程。

A.買賣雙方的需要和欲望
B.買方擁有該產(chǎn)品的欲望
C.賣方銷售該產(chǎn)品的欲望
D.買賣雙方對資金保值增值的需要