單項選擇題美洲銀行的一份研究報告表明,對于一家商業(yè)銀行而言,只擁有活期存款賬戶的客戶,50%會在1至2年內(nèi)離開;只擁有定期存款賬戶的企業(yè),30%會離開;而同時擁有定期、活期、網(wǎng)上銀行賬戶的客戶,最終選擇離開的比率只有1%-2%,數(shù)據(jù)突出顯示了電子銀行業(yè)務(wù)在現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展中發(fā)揮了()的重要作用。

A.推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新
B.穩(wěn)定客戶關(guān)系
C.促進經(jīng)營轉(zhuǎn)型
D.創(chuàng)造經(jīng)營利潤


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3.單項選擇題2008年工商銀行電子銀行交易額已突破()。

A.145萬億元
B.145億元
C.200萬億元
D.200億元

4.單項選擇題下列哪個選項不是電子銀行專職營銷人員的工作職責(zé)?()

A.組織、策劃地區(qū)性宣傳營銷活動。
B.直接營銷重點客戶,向重點客戶提供技術(shù)和業(yè)務(wù)支持、后續(xù)服務(wù),向客戶推介電子銀行新產(chǎn)品。
C.為公司業(yè)務(wù)、機構(gòu)業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)等部門及下級行的營銷工作提供支持。
D.組織電子銀行產(chǎn)品的需求采集、需求分析、創(chuàng)新設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、應(yīng)用推廣、營銷支持、售后服務(wù)和產(chǎn)品生命周期管理工作。

6.單項選擇題下列哪個選項不是電子銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)造經(jīng)營利潤的體現(xiàn)?()

A.電子銀行業(yè)務(wù)直接創(chuàng)造了大量中間業(yè)務(wù)收入。
B.電子銀行業(yè)務(wù)具有成本優(yōu)勢,能節(jié)約銀行經(jīng)營成本。
C.電子銀行通過替代物理網(wǎng)點業(yè)務(wù),產(chǎn)生替代效應(yīng)收入。
D.電子銀行業(yè)務(wù)在現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展中起到了穩(wěn)定客戶關(guān)系的重要作用。

8.單項選擇題2008年7月,依托移動通信運營商的網(wǎng)絡(luò),基于WAP技術(shù),工商銀行全新推出()。

A.手機銀行(短信)
B.手機銀行(WAP)
C.手機銀行(STK)
D.貴賓版?zhèn)€人網(wǎng)上銀行

9.單項選擇題2008年,工商銀行全新推出(),為優(yōu)質(zhì)個人網(wǎng)上銀行客戶提供了專屬服務(wù)通道、專屬服務(wù)區(qū)域、專屬優(yōu)惠、專屬服務(wù)和專屬產(chǎn)品。

A.貴賓版?zhèn)€人網(wǎng)上銀行
B.個人網(wǎng)上銀行預(yù)注冊業(yè)務(wù)
C.企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版
D.銀企互聯(lián)

最新試題

企業(yè)可以使用()方式與工商銀行的系統(tǒng)連接,實現(xiàn)內(nèi)部財務(wù)系統(tǒng)與工商銀行系統(tǒng)的直聯(lián),用企業(yè)自己的系統(tǒng)進行交易管理和賬戶管理。

題型:單項選擇題

客戶訂制手機銀行(短信)的“定制余額變動提醒”功能,應(yīng)發(fā)送的短信格式為()。

題型:單項選擇題

客戶開通手機銀行(WAP)的()功能后,可通過手機銀行向外部賬戶進行轉(zhuǎn)賬匯款。

題型:單項選擇題

工商銀行手機銀行(WAP)可以()。

題型:單項選擇題

客戶訂制手機銀行(短信)的“捐款”功能,應(yīng)發(fā)送的短信格式為()。

題型:單項選擇題

個人賬戶黃金買賣交易,客戶可以通過工商銀行提供的如下哪種渠道辦理買賣業(yè)務(wù)?()

題型:單項選擇題

個人網(wǎng)上銀行U盾客戶自助注冊WAP手機銀行后,將成為()。

題型:單項選擇題

客戶使用手機銀行(WAP)的()功能,可以根據(jù)系統(tǒng)列出的所有一級欄目以及一級欄目下面的二級欄目,定制自己需要的服務(wù)到常用菜單中,或者將已經(jīng)定制到常用菜單中的功能取消。

題型:單項選擇題

個人網(wǎng)上銀行U盾客戶在銀行網(wǎng)點注冊手機銀行(WAP)后,通過手機銀行(WAP)進行對外轉(zhuǎn)賬時,須通過()認證介質(zhì)進行身份認證。

題型:單項選擇題

手機銀行(WAP)業(yè)務(wù)是指工商銀行基于WAP技術(shù),依托移動通訊網(wǎng)絡(luò),為手機客戶提供的賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費付款、消費支付等金融服務(wù)的電子銀行業(yè)務(wù)。以下關(guān)于手機銀行(WAP)功能,哪種說法是不正確的?()

題型:單項選擇題