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填空題現代紀律管理強調“改變員工行為”的過程。根據其功能和作用，可以把它分為預防性紀律管理和（）紀律管理兩類。

1.多項選擇題員工關系危機的類型主要包括（）。

A.不良團體
B.對立團體
C.群體不良事件
D.不滿情緒
E.罷工

2.多項選擇題員工參與管理的形式主要有（）。

A.分享決策權
B.代表參與
C.質量圈
D.員工持股
E.職工代表大會

3.單項選擇題通過增加某一工作的內容，使員工的工作內容增加，要求員工掌握更多的知識和技能，從而提高員工對工作的興趣。這種工作再設計的方法是（）。

A.工作輪換
B.工作豐富化
C.工作擴大化
D.職務專業(yè)化

4.單項選擇題學者們根據研究意圖的不同，對工作滿意度下了不同的定義。其中，一種定義認為，工作滿意度是一個單一的概念，是對工作本身及有關環(huán)境所持有的一種態(tài)度或看法，是對其工作角色的整體情感反應，不涉及工作滿意度的面向、形成的原因與過程。這一定義屬于（）。

A.單一性的定義
B.綜合性的定義
C.差距性的定義
D.參考構架性的定義

5.問答題我國集體勞動爭議處理制度存在的問題有哪些？

6.問答題集體勞動爭議處理的方法有哪些？

7.問答題簡述勞動爭議處理的程序。

8.問答題簡述集體勞動爭議處理的原則。

9.問答題簡述勞動爭議仲裁的規(guī)則。

10.問答題簡述勞動爭議調解的原則。