員工離職后，與企業(yè)無任何關(guān)系。

封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始，引導對方無法僅以三兩個字作為回答的提問方式。

員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題做出改進方案并實施。

管理變革的重點是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)充滿活力。

調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。

懲罰可以立即矯正員工的不良行為，并對其他員工產(chǎn)生威懾作用，確保組織正常有效的運行。

員工滿意度調(diào)查應該根據(jù)員工素質(zhì)差異分別設(shè)計調(diào)查問題。

溝通雙方用書面文字進行溝通時，要講究書面表達手法的藝術(shù)性，突出文采，讓接受者耳目一新。

企業(yè)管理者應積極參加質(zhì)量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見，隨時給予適當?shù)慕ㄗh。

管理者應該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進效果。