A.嚴(yán)禁使用在郵件上剝?nèi)〉氖褂眠^的郵票
B.處理的袋套中如發(fā)現(xiàn)有脫落的郵票,應(yīng)盡量找到原郵件,將郵票貼回原部位,如找不到,可以自行留用
C.收到的給據(jù)郵件如漏貼郵票,將郵件作退回處理
D.處理環(huán)節(jié)嚴(yán)禁在包裹詳情單上剝?nèi)』虻戎到覔Q所貼用的郵票
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A.最東端在黑龍江省漠河以北的黑龍江主航道中心線上
B.最南端在南海南沙群島的曾母暗沙
C.最北端在黑龍江與烏蘇里江的主航道匯合處
D.最西端在新疆帕米爾高原
A.在開展?fàn)I業(yè)推廣活動(dòng)之前,要確定本次活動(dòng)所使用的宣傳方式
B.各級(jí)郵政企業(yè)必須結(jié)合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平、消費(fèi)心理確定刺激物的大小
C.一次營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)不可太長(zhǎng)也不可太短,應(yīng)科學(xué)確立促銷持續(xù)時(shí)間
D.研究表明,理想的營(yíng)業(yè)推廣持續(xù)時(shí)間為1周—3周
A.客戶的異議只是針對(duì)郵政業(yè)務(wù)的,沒有針對(duì)營(yíng)銷員的
B.既是成交的障礙,也是成交的信號(hào)
C.幾乎每筆交易成交前客戶都會(huì)提出各種各樣的異議和反對(duì)意見
D.營(yíng)銷員必須正確地對(duì)待并妥善處理客戶異議才能促成交易,實(shí)現(xiàn)銷售的目標(biāo)
A.嚴(yán)密制度
B.手續(xù)清楚
C.責(zé)任分明
D.收發(fā)相符
A.反駁的只是客戶的看法、意見或提供的信息
B.反駁時(shí)盡量少進(jìn)行評(píng)論,做到有節(jié)制
C.要做到態(tài)度友好真摯,用詞委婉,語(yǔ)氣誠(chéng)懇
D.不能反駁客戶的人格
A.合同書
B.信件
C.傳真
D.電報(bào)
A.在單元格中輸入“SUM(C3:C9)”
B.在單元格中輸入“=SUM(C3:C9)”
C.在單元格中輸入“=A1+A2+A3”
D.在單元格中輸入“=AVERAGE(C3:C9)”
A.系統(tǒng)軟件
B.應(yīng)用軟件
C.殺毒軟件
D.操作系統(tǒng)
A.價(jià)值反映了客戶對(duì)有形和無形利益及成本的認(rèn)識(shí)
B.價(jià)值隨質(zhì)量和服務(wù)的提高而降低,隨價(jià)格的增加而增加
C.價(jià)值大部分可被看作是質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格的組合
D.客戶價(jià)值指客戶從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價(jià)值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差
A.客戶家中
B.飯店或醫(yī)院
C.客戶單位
D.私人場(chǎng)合
最新試題
以下關(guān)于電力類客戶的表述錯(cuò)誤的有()。
()是在全球快遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,為超出重量和規(guī)格尺寸限度的批量物品類快件,提供的一種商業(yè)性快件服務(wù)業(yè)務(wù)。
以下關(guān)于欲望的描述不正確的是()。
下列不屬于國(guó)際物流業(yè)務(wù)的是()。
TNT公司和中國(guó)平安保險(xiǎn)公司合作,在現(xiàn)有中速TNT快件業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增加“中速TNT快件保險(xiǎn)快遞業(yè)務(wù)”。
以下有關(guān)處理客戶異議說法錯(cuò)誤的是()。
中速-佐川經(jīng)濟(jì)快件通達(dá)范圍為日本全境。
使用直接請(qǐng)求成交法應(yīng)注意的問題包括()。
下列國(guó)家屬于國(guó)際EMS承諾服務(wù)業(yè)務(wù)通達(dá)范圍的是()。
快遞行業(yè)自律制度,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按相關(guān)規(guī)定,向郵政管理機(jī)構(gòu)報(bào)送與監(jiān)管事項(xiàng)有關(guān)的文件資料。