A.嚴密制度
B.手續(xù)清楚
C.責任分明
D.收發(fā)相符
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A.反駁的只是客戶的看法、意見或提供的信息
B.反駁時盡量少進行評論,做到有節(jié)制
C.要做到態(tài)度友好真摯,用詞委婉,語氣誠懇
D.不能反駁客戶的人格
A.合同書
B.信件
C.傳真
D.電報
A.在單元格中輸入“SUM(C3:C9)”
B.在單元格中輸入“=SUM(C3:C9)”
C.在單元格中輸入“=A1+A2+A3”
D.在單元格中輸入“=AVERAGE(C3:C9)”
A.系統(tǒng)軟件
B.應用軟件
C.殺毒軟件
D.操作系統(tǒng)
A.價值反映了客戶對有形和無形利益及成本的認識
B.價值隨質(zhì)量和服務的提高而降低,隨價格的增加而增加
C.價值大部分可被看作是質(zhì)量、服務和價格的組合
D.客戶價值指客戶從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差
A.客戶家中
B.飯店或醫(yī)院
C.客戶單位
D.私人場合
A.企業(yè)利潤
B.客戶欲望
C.國家利益
D.社會利益
A.B代表第二行
B.B代表第二列
C.3代表第三行
D.3代表第三列
A.在當前Word文檔處于工作狀態(tài)時,執(zhí)行“文件/保存”命令可以保存文檔
B.在當前Word文檔處于工作狀態(tài)時,執(zhí)行“文件/另存為”命令可以另存文檔
C.點擊Word文檔,按快捷鍵【Ctrl+N】可以保存文檔
D.點擊Word文檔,按快捷鍵【Ctrl+S】可以保存文檔
A.全國干線網(wǎng)的組織管理
B.省郵政網(wǎng)的組織管理
C.郵區(qū)郵政網(wǎng)的組織管理
D.縣郵政網(wǎng)的組織管理
最新試題
國際e包裹業(yè)務全程時限5-7工作日,提供時限承諾。
國內(nèi)特快專遞代收貨款業(yè)務投遞范圍與收寄范圍限全國速遞物流一體化地區(qū)專業(yè)攬投機構。
以下關于特快專遞郵件封裝原則的表述正確的有()。
下列屬于國內(nèi)速遞航空禁寄物品的有()。
以下選項中,不屬于政府定價的郵政業(yè)務資費的是()。
中速-佐川經(jīng)濟快件通達范圍為日本全境。
金融行業(yè)客戶受外部環(huán)境影響非常大。
收寄人員在收寄特快專遞郵件時一定要代替客戶正確書寫特快專遞郵件詳情單。
營銷員對消費水平和消費情況的調(diào)查屬于()。
國內(nèi)特惠箱(封)業(yè)務是速遞物流公司在郵航通達的部分重點城市推出的一款限當天()點前交寄的標準快遞業(yè)務。