A.理解客戶并設(shè)身處地為客戶著想
B.隨時做筆記
C.提問的語速要恰當(dāng)
D.提問的語氣要自然

A.前兩位代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）
B.第三位代表郵區(qū)
C.第四位代表縣（市）郵局
D.最后兩位代表投遞局（區(qū)）

A.可衡量性是指市場細(xì)分的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)分后的市場是可以衡量的
B.企業(yè)在確定特定客戶對某種特性的偏好時只要能模糊確定就可以
C.郵政企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時，必須考慮本*企業(yè)能否有效滿足顧客需求
D.企業(yè)在選擇細(xì)分市場時只需考慮細(xì)分市場的潛力，無須考慮企業(yè)實力

A.邾zhū
B.甕wèng
C.邽fēng
D.炔guì

A.市場是一個產(chǎn)品當(dāng)前和潛在購買者的集合
B.市場中購買者共同具有某一特定的、能通過交換和關(guān)系得到滿足的需要或欲望
C.市場規(guī)模大小由企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的多少決定
D.市場規(guī)模的大小取決于需要、擁有供交換的資源，并且愿意用這些資源進(jìn)行交換來滿足欲望的人的數(shù)量

A.行業(yè)團體公布的調(diào)查統(tǒng)計資料
B.國家相關(guān)部門的統(tǒng)計調(diào)查報告、統(tǒng)計年鑒
C.行業(yè)在報刊或期刊等上面刊登的統(tǒng)計調(diào)查資料
D.郵政內(nèi)部的投遞記錄、前臺營業(yè)記錄

A.關(guān)注地方經(jīng)濟發(fā)展，重視招商引資工作
B.是政策中心、信息中心和資金中心
C.越來越重視與服務(wù)對象的溝通，不斷提升服務(wù)水平，塑造服務(wù)形象
D.面臨激烈的市場競爭

A.發(fā)現(xiàn)各類武器，應(yīng)立即通知公安部門處理
B.發(fā)現(xiàn)妨害公共衛(wèi)生的物品和容易腐爛的物品，應(yīng)通知公安部門處理
C.企業(yè)發(fā)現(xiàn)禁止進(jìn)出境的物品，應(yīng)移交海關(guān)處理
D.發(fā)現(xiàn)本國貨幣，應(yīng)上繳作為營業(yè)外收入

A.首飾要與服裝相搭配，最好同色
B.如果服裝色彩暗沉、單調(diào)，可選擇色彩鮮明亮麗的首飾進(jìn)行烘托
C.如果服裝色彩比較鮮艷，可選擇色彩鮮明亮麗的首飾
D.佩戴的各種首飾最好質(zhì)地一致、色彩相同、造型統(tǒng)一

A.存儲器
B.運算器
C.控制器
D.輸入設(shè)備