問答題國內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點(diǎn)的具有獨(dú)特功效的系列化妝品,并在多個國家獲得了專利保護(hù)。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況,首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況,公司派人員直赴日本,主要運(yùn)用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示,日本市場需求潛量大,購買力強(qiáng),且沒有同類產(chǎn)品競爭者,使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15~18歲、18~25歲(婚前)、25~35歲及35歲以上四個子市場,并選擇了其中最大的一個子市場進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)。營銷經(jīng)理對前期工作感到相當(dāng)滿意,為確保成功,他正在思考再進(jìn)行一次市場試驗(yàn)。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應(yīng)采取體積定價策略。作為新產(chǎn)品,該公司應(yīng)該怎樣進(jìn)行促銷?

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1.問答題

2005年,中國的二手車市場剛處于起步階段,市場需求是存在的,而且二手車信息平臺在國內(nèi)還是空白。李海超創(chuàng)辦了51汽車公司,成立之初的51汽車做的第一件事就是廣泛收集上海地區(qū)二手車源信息,匯集到一起,發(fā)放到想買二手車的人手中,并向二手車經(jīng)銷商收取費(fèi)用,這是《51汽車》雜志的雛形,51汽車網(wǎng)站也于同一天上線。但這個看似空白的市場沒有李海超預(yù)計(jì)的那樣很快產(chǎn)生對二手車的需求,最大的困難來自消費(fèi)者的理念,“大部分有購買意愿的消費(fèi)者更傾向于購買一手車,”李海超說,“而且當(dāng)時二手車經(jīng)銷商規(guī)模小而分散,更談不上質(zhì)量把關(guān)和服務(wù)的概念?!?
李海超不諱言風(fēng)險投資在51汽車發(fā)展過程中的重要作用,“讓我們能夠熬過起步階段的艱難,有相對寬裕的資金提升網(wǎng)站流量、占領(lǐng)重要的市場。”51汽車在5年間共獲得四輪投資,融資總額為1270萬美元。李海超謙虛地表示與其說是自己的商業(yè)計(jì)劃書打動了風(fēng)險投資,不如說是明顯有著巨大發(fā)展空間的二手車市場。據(jù)統(tǒng)計(jì),2009年美國舊車成交量約4000萬輛,大概是新車交易量的3倍,而在中國卻出現(xiàn)新舊車交易量倒掛現(xiàn)象,國內(nèi)二手車交易量只有300多萬輛,還不到新車交易量的1/4;這個巨大的市場至少還有1000萬輛的增長空間。
“低門檻”的挑戰(zhàn)
在51汽車率先進(jìn)入二手車分類信息平臺后,陸續(xù)有多家二手車交易信息網(wǎng)站上線。優(yōu)卡二手有強(qiáng)大的易車網(wǎng)作為后盾,中國二手城的車源信息量在不斷增加。跟隨者的腳步總與市場同步,二手車交易市場近兩年快速發(fā)展。中國汽車流通協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示:今年1~4月,中國二手車交易量為110.46萬輛,同比增長 12.85%;二手車交易額累計(jì)達(dá)到488.48 億元,同比增長14.66% ;私人購車數(shù)量占二手車交易總量的85.95%。其中,二手轎車增長了20.91%。李海超決心不再分散精力,在分類信息網(wǎng)站的細(xì)節(jié)和立體化服務(wù)上戰(zhàn)勝競爭對手。
海量信息只能是分類信息網(wǎng)站的基底,真實(shí)有效的信息才是黏住用戶的關(guān)鍵。51汽車每天派出60名信息采集員到規(guī)模較大的二手車市場采集信息,并設(shè)置了400熱線對個人和商家上傳的車源進(jìn)行審核。同時從技術(shù)上提升用戶體驗(yàn),開發(fā)功能更加強(qiáng)大的搜索引擎,滿足用戶在各種復(fù)雜條件下的搜索;針對低端用戶,51汽車不斷優(yōu)化頁面設(shè)計(jì),降低用戶操作難度。李海超稱51汽車的注冊用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到40萬以上。Alexa統(tǒng)計(jì)顯示,51汽車用戶日均訪問頁面量為11頁,緊隨其后的競爭對手優(yōu)卡網(wǎng)(隸屬于易車集團(tuán))為5頁。
基于汽車親身試駕的需要,有著豐富互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的李海超很快意識到51汽車必須開發(fā)線下活動作為對分類信息網(wǎng)站單一模式的補(bǔ)充。2008年底,51汽車投資控股了北京中檢安盛二手車鑒定評估有限公司旗下的中國機(jī)動車輛安全鑒定檢測中心(中國車檢中心),專門做有償二手車況評估服務(wù)。目前,51汽車網(wǎng)每月在上海、北京、廣州、深圳等城市召集各類“二手車看車團(tuán)”活動。中國車檢中心的高級車輛檢測師帶領(lǐng)消費(fèi)者去各大二手車市場實(shí)地看車和評車。
隨著經(jīng)銷商收購二手車需求的增加,51汽車在北京地區(qū)嘗試開展二手車網(wǎng)絡(luò)競價、拍賣業(yè)務(wù)。由中檢安盛提供二手車檢測服務(wù),經(jīng)銷商、個人或廠商可以通過51汽車網(wǎng)絡(luò)競拍平臺,實(shí)現(xiàn)二手車跨城際拍賣,經(jīng)銷商的二手車來源被拓寬,廠商獲得了處理試乘試駕車和庫存車的機(jī)會。每一單成交的拍賣,51汽車向買家收取費(fèi)用的大部分,向賣家收取少量的信息費(fèi)。李海超表示,如果在北京推行成功的話,這個業(yè)務(wù)會推廣到全國。目前,這項(xiàng)名為“51快樂拍”的服務(wù)已經(jīng)促成750起二手車拍賣。
“新的業(yè)務(wù)都是水到渠成的?!崩詈3f。這也包括51汽車從2009年下半年開始為曾有過二手車合作業(yè)務(wù)的4S店發(fā)布新車報(bào)價信息。由于目前中國較為成功的二手車企業(yè)多經(jīng)營50萬元以上的高端車,51汽車與包括奔馳、寶馬和奧迪在內(nèi)的廠商建立了密切的關(guān)系。相較于易車集團(tuán)這樣的綜合性汽車媒體集團(tuán),李海超不認(rèn)為自己專注于分類信息網(wǎng)站的戰(zhàn)略過于保守,“眼下繼續(xù)服務(wù)好客戶的空間還很大”,他回頭看了看地圖上留白的部分,“也還有那么多地方需要我們扎扎實(shí)實(shí)地去開發(fā)?!?/p> 從2005年的營銷環(huán)境出發(fā),評價一下51汽車的發(fā)展前景?

2.問答題

2005年,中國的二手車市場剛處于起步階段,市場需求是存在的,而且二手車信息平臺在國內(nèi)還是空白。李海超創(chuàng)辦了51汽車公司,成立之初的51汽車做的第一件事就是廣泛收集上海地區(qū)二手車源信息,匯集到一起,發(fā)放到想買二手車的人手中,并向二手車經(jīng)銷商收取費(fèi)用,這是《51汽車》雜志的雛形,51汽車網(wǎng)站也于同一天上線。但這個看似空白的市場沒有李海超預(yù)計(jì)的那樣很快產(chǎn)生對二手車的需求,最大的困難來自消費(fèi)者的理念,“大部分有購買意愿的消費(fèi)者更傾向于購買一手車,”李海超說,“而且當(dāng)時二手車經(jīng)銷商規(guī)模小而分散,更談不上質(zhì)量把關(guān)和服務(wù)的概念。” 
李海超不諱言風(fēng)險投資在51汽車發(fā)展過程中的重要作用,“讓我們能夠熬過起步階段的艱難,有相對寬裕的資金提升網(wǎng)站流量、占領(lǐng)重要的市場。”51汽車在5年間共獲得四輪投資,融資總額為1270萬美元。李海超謙虛地表示與其說是自己的商業(yè)計(jì)劃書打動了風(fēng)險投資,不如說是明顯有著巨大發(fā)展空間的二手車市場。據(jù)統(tǒng)計(jì),2009年美國舊車成交量約4000萬輛,大概是新車交易量的3倍,而在中國卻出現(xiàn)新舊車交易量倒掛現(xiàn)象,國內(nèi)二手車交易量只有300多萬輛,還不到新車交易量的1/4;這個巨大的市場至少還有1000萬輛的增長空間。 
“低門檻”的挑戰(zhàn) 
在51汽車率先進(jìn)入二手車分類信息平臺后,陸續(xù)有多家二手車交易信息網(wǎng)站上線。優(yōu)卡二手有強(qiáng)大的易車網(wǎng)作為后盾,中國二手城的車源信息量在不斷增加。跟隨者的腳步總與市場同步,二手車交易市場近兩年快速發(fā)展。中國汽車流通協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示:今年1~4月,中國二手車交易量為110.46萬輛,同比增長 12.85%;二手車交易額累計(jì)達(dá)到488.48 億元,同比增長14.66% ;私人購車數(shù)量占二手車交易總量的85.95%。其中,二手轎車增長了20.91%。李海超決心不再分散精力,在分類信息網(wǎng)站的細(xì)節(jié)和立體化服務(wù)上戰(zhàn)勝競爭對手。 
海量信息只能是分類信息網(wǎng)站的基底,真實(shí)有效的信息才是黏住用戶的關(guān)鍵。51汽車每天派出60名信息采集員到規(guī)模較大的二手車市場采集信息,并設(shè)置了400熱線對個人和商家上傳的車源進(jìn)行審核。同時從技術(shù)上提升用戶體驗(yàn),開發(fā)功能更加強(qiáng)大的搜索引擎,滿足用戶在各種復(fù)雜條件下的搜索;針對低端用戶,51汽車不斷優(yōu)化頁面設(shè)計(jì),降低用戶操作難度。李海超稱51汽車的注冊用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到40萬以上。Alexa統(tǒng)計(jì)顯示,51汽車用戶日均訪問頁面量為11頁,緊隨其后的競爭對手優(yōu)卡網(wǎng)(隸屬于易車集團(tuán))為5頁。 
基于汽車親身試駕的需要,有著豐富互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的李海超很快意識到51汽車必須開發(fā)線下活動作為對分類信息網(wǎng)站單一模式的補(bǔ)充。2008年底,51汽車投資控股了北京中檢安盛二手車鑒定評估有限公司旗下的中國機(jī)動車輛安全鑒定檢測中心(中國車檢中心),專門做有償二手車況評估服務(wù)。目前,51汽車網(wǎng)每月在上海、北京、廣州、深圳等城市召集各類“二手車看車團(tuán)”活動。中國車檢中心的高級車輛檢測師帶領(lǐng)消費(fèi)者去各大二手車市場實(shí)地看車和評車。 
隨著經(jīng)銷商收購二手車需求的增加,51汽車在北京地區(qū)嘗試開展二手車網(wǎng)絡(luò)競價、拍賣業(yè)務(wù)。由中檢安盛提供二手車檢測服務(wù),經(jīng)銷商、個人或廠商可以通過51汽車網(wǎng)絡(luò)競拍平臺,實(shí)現(xiàn)二手車跨城際拍賣,經(jīng)銷商的二手車來源被拓寬,廠商獲得了處理試乘試駕車和庫存車的機(jī)會。每一單成交的拍賣,51汽車向買家收取費(fèi)用的大部分,向賣家收取少量的信息費(fèi)。李海超表示,如果在北京推行成功的話,這個業(yè)務(wù)會推廣到全國。目前,這項(xiàng)名為“51快樂拍”的服務(wù)已經(jīng)促成750起二手車拍賣。 
“新的業(yè)務(wù)都是水到渠成的。”李海超說。這也包括51汽車從2009年下半年開始為曾有過二手車合作業(yè)務(wù)的4S店發(fā)布新車報(bào)價信息。由于目前中國較為成功的二手車企業(yè)多經(jīng)營50萬元以上的高端車,51汽車與包括奔馳、寶馬和奧迪在內(nèi)的廠商建立了密切的關(guān)系。相較于易車集團(tuán)這樣的綜合性汽車媒體集團(tuán),李海超不認(rèn)為自己專注于分類信息網(wǎng)站的戰(zhàn)略過于保守,“眼下繼續(xù)服務(wù)好客戶的空間還很大”,他回頭看了看地圖上留白的部分,“也還有那么多地方需要我們扎扎實(shí)實(shí)地去開發(fā)。”

2005年,中國二手車市場處于生命周期的什么階段?這一階段的特點(diǎn)是什么?
6.問答題

隨著手機(jī)的日益普及,一個新興行業(yè)—手機(jī)回收翻新利用在英國悄然出現(xiàn),這不但減輕了環(huán)境負(fù)擔(dān),而且給相關(guān)企業(yè)帶來了可觀收益。
英國一家多年從事通信設(shè)備管理的公司豐拜克(fonebak),自從2001年開拓手機(jī)維修和回收業(yè)務(wù)后,生意日漸興隆。公司首席執(zhí)行官凱西.伍德沃德女士最近宣布,當(dāng)年公司已實(shí)現(xiàn)稅前利潤370萬英鎊。同時還減少了廢棄物對環(huán)境的危害。
統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,英國每年要更換1800萬部手機(jī),相當(dāng)于每小時2055部,每1.75秒1部。其他發(fā)達(dá)國家手機(jī)更新速度也不斷加快。在美國,每個居民平均每18個月購買一部新手機(jī),歐洲手機(jī)更新周期為15個月,日本僅為9個月。豐拜克公司在英國、意大利、法國和荷蘭等歐洲國家,通過手機(jī)零售商以舊換新等方式回收手機(jī),然后運(yùn)往羅馬尼亞進(jìn)行翻新,再通過分銷商進(jìn)行銷售。凱西.伍德沃德介紹說:“我們回收的手機(jī)大部分使用時間不到一年半,其中許多還不到12個月,具有重新出售的價值?!?
豐拜克公司翻新后的手機(jī),由于新舊程度和型號不同,零售價格差別很大,一般只有新手機(jī)的一半以下。為了讓消費(fèi)者放心,公司為翻新手機(jī)提供半年的質(zhì)量保證。對于回收的無法翻新的手機(jī),公司則會將其拆卸后,將其中的鉑、金、銀、銅等金屬材料和塑料分離出來,送往專業(yè)公司處理后再加以利用,從而達(dá)到零掩埋的目的,減輕了環(huán)境污染。
豐拜克公司這項(xiàng)業(yè)務(wù)得到英國政府和手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的大力支持,許多手機(jī)制造商都與其簽訂了回收協(xié)議。目前,公司翻新的手機(jī)機(jī)型有400種,過去5年間總共回收和翻新600多萬部手機(jī),目前達(dá)到每月35萬部。公司營業(yè)額也不斷上升,2005年已達(dá)到6000萬英鎊。
手機(jī)回收業(yè)務(wù)在英國之所以發(fā)展迅速,與歐盟和英國更加重視廢棄物品的回收利用有著密切關(guān)系。歐盟于2007年執(zhí)行“廢棄電子和電子設(shè)備”發(fā)令,其核心內(nèi)容就是要求相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)廠商將產(chǎn)品推向市場時,保證負(fù)責(zé)實(shí)行產(chǎn)品廢棄后的回收計(jì)劃。
歐盟的環(huán)保法令和措施,改變了傳統(tǒng)消費(fèi)和環(huán)保格局,要求生產(chǎn)者、進(jìn)口商和代理商共同負(fù)責(zé)產(chǎn)品的回收和再利用,并為此埋單。這使生產(chǎn)廠商進(jìn)一步增強(qiáng)了環(huán)保意識,同時也給豐拜克公司這樣的環(huán)保型公司帶來無限商機(jī)。

通過這個案例,你認(rèn)為企業(yè)的營銷活動在與其營銷環(huán)境的適應(yīng)與協(xié)調(diào)過程中應(yīng)注意哪些問題?
7.問答題

隨著手機(jī)的日益普及,一個新興行業(yè)—手機(jī)回收翻新利用在英國悄然出現(xiàn),這不但減輕了環(huán)境負(fù)擔(dān),而且給相關(guān)企業(yè)帶來了可觀收益。
英國一家多年從事通信設(shè)備管理的公司豐拜克(fonebak),自從2001年開拓手機(jī)維修和回收業(yè)務(wù)后,生意日漸興隆。公司首席執(zhí)行官凱西.伍德沃德女士最近宣布,當(dāng)年公司已實(shí)現(xiàn)稅前利潤370萬英鎊。同時還減少了廢棄物對環(huán)境的危害。
統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,英國每年要更換1800萬部手機(jī),相當(dāng)于每小時2055部,每1.75秒1部。其他發(fā)達(dá)國家手機(jī)更新速度也不斷加快。在美國,每個居民平均每18個月購買一部新手機(jī),歐洲手機(jī)更新周期為15個月,日本僅為9個月。豐拜克公司在英國、意大利、法國和荷蘭等歐洲國家,通過手機(jī)零售商以舊換新等方式回收手機(jī),然后運(yùn)往羅馬尼亞進(jìn)行翻新,再通過分銷商進(jìn)行銷售。凱西.伍德沃德介紹說:“我們回收的手機(jī)大部分使用時間不到一年半,其中許多還不到12個月,具有重新出售的價值。”
豐拜克公司翻新后的手機(jī),由于新舊程度和型號不同,零售價格差別很大,一般只有新手機(jī)的一半以下。為了讓消費(fèi)者放心,公司為翻新手機(jī)提供半年的質(zhì)量保證。對于回收的無法翻新的手機(jī),公司則會將其拆卸后,將其中的鉑、金、銀、銅等金屬材料和塑料分離出來,送往專業(yè)公司處理后再加以利用,從而達(dá)到零掩埋的目的,減輕了環(huán)境污染。
豐拜克公司這項(xiàng)業(yè)務(wù)得到英國政府和手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的大力支持,許多手機(jī)制造商都與其簽訂了回收協(xié)議。目前,公司翻新的手機(jī)機(jī)型有400種,過去5年間總共回收和翻新600多萬部手機(jī),目前達(dá)到每月35萬部。公司營業(yè)額也不斷上升,2005年已達(dá)到6000萬英鎊。
手機(jī)回收業(yè)務(wù)在英國之所以發(fā)展迅速,與歐盟和英國更加重視廢棄物品的回收利用有著密切關(guān)系。歐盟于2007年執(zhí)行“廢棄電子和電子設(shè)備”發(fā)令,其核心內(nèi)容就是要求相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)廠商將產(chǎn)品推向市場時,保證負(fù)責(zé)實(shí)行產(chǎn)品廢棄后的回收計(jì)劃。
歐盟的環(huán)保法令和措施,改變了傳統(tǒng)消費(fèi)和環(huán)保格局,要求生產(chǎn)者、進(jìn)口商和代理商共同負(fù)責(zé)產(chǎn)品的回收和再利用,并為此埋單。這使生產(chǎn)廠商進(jìn)一步增強(qiáng)了環(huán)保意識,同時也給豐拜克公司這樣的環(huán)保型公司帶來無限商機(jī)。

豐拜克公司如何從廢棄手機(jī)的處理方面發(fā)現(xiàn)了商機(jī)?
8.問答題

隨著手機(jī)的日益普及,一個新興行業(yè)—手機(jī)回收翻新利用在英國悄然出現(xiàn),這不但減輕了環(huán)境負(fù)擔(dān),而且給相關(guān)企業(yè)帶來了可觀收益。
英國一家多年從事通信設(shè)備管理的公司豐拜克(fonebak),自從2001年開拓手機(jī)維修和回收業(yè)務(wù)后,生意日漸興隆。公司首席執(zhí)行官凱西.伍德沃德女士最近宣布,當(dāng)年公司已實(shí)現(xiàn)稅前利潤370萬英鎊。同時還減少了廢棄物對環(huán)境的危害。
統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,英國每年要更換1800萬部手機(jī),相當(dāng)于每小時2055部,每1.75秒1部。其他發(fā)達(dá)國家手機(jī)更新速度也不斷加快。在美國,每個居民平均每18個月購買一部新手機(jī),歐洲手機(jī)更新周期為15個月,日本僅為9個月。豐拜克公司在英國、意大利、法國和荷蘭等歐洲國家,通過手機(jī)零售商以舊換新等方式回收手機(jī),然后運(yùn)往羅馬尼亞進(jìn)行翻新,再通過分銷商進(jìn)行銷售。凱西.伍德沃德介紹說:“我們回收的手機(jī)大部分使用時間不到一年半,其中許多還不到12個月,具有重新出售的價值?!?
豐拜克公司翻新后的手機(jī),由于新舊程度和型號不同,零售價格差別很大,一般只有新手機(jī)的一半以下。為了讓消費(fèi)者放心,公司為翻新手機(jī)提供半年的質(zhì)量保證。對于回收的無法翻新的手機(jī),公司則會將其拆卸后,將其中的鉑、金、銀、銅等金屬材料和塑料分離出來,送往專業(yè)公司處理后再加以利用,從而達(dá)到零掩埋的目的,減輕了環(huán)境污染。
豐拜克公司這項(xiàng)業(yè)務(wù)得到英國政府和手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的大力支持,許多手機(jī)制造商都與其簽訂了回收協(xié)議。目前,公司翻新的手機(jī)機(jī)型有400種,過去5年間總共回收和翻新600多萬部手機(jī),目前達(dá)到每月35萬部。公司營業(yè)額也不斷上升,2005年已達(dá)到6000萬英鎊。
手機(jī)回收業(yè)務(wù)在英國之所以發(fā)展迅速,與歐盟和英國更加重視廢棄物品的回收利用有著密切關(guān)系。歐盟于2007年執(zhí)行“廢棄電子和電子設(shè)備”發(fā)令,其核心內(nèi)容就是要求相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)廠商將產(chǎn)品推向市場時,保證負(fù)責(zé)實(shí)行產(chǎn)品廢棄后的回收計(jì)劃。
歐盟的環(huán)保法令和措施,改變了傳統(tǒng)消費(fèi)和環(huán)保格局,要求生產(chǎn)者、進(jìn)口商和代理商共同負(fù)責(zé)產(chǎn)品的回收和再利用,并為此埋單。這使生產(chǎn)廠商進(jìn)一步增強(qiáng)了環(huán)保意識,同時也給豐拜克公司這樣的環(huán)保型公司帶來無限商機(jī)。

企業(yè)為什么要進(jìn)行市場營銷環(huán)境分析?
9.問答題

隨著手機(jī)的日益普及,一個新興行業(yè)—手機(jī)回收翻新利用在英國悄然出現(xiàn),這不但減輕了環(huán)境負(fù)擔(dān),而且給相關(guān)企業(yè)帶來了可觀收益。 
英國一家多年從事通信設(shè)備管理的公司豐拜克(fonebak),自從2001年開拓手機(jī)維修和回收業(yè)務(wù)后,生意日漸興隆。公司首席執(zhí)行官凱西.伍德沃德女士最近宣布,當(dāng)年公司已實(shí)現(xiàn)稅前利潤370萬英鎊。同時還減少了廢棄物對環(huán)境的危害。 
統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,英國每年要更換1800萬部手機(jī),相當(dāng)于每小時2055部,每1.75秒1部。其他發(fā)達(dá)國家手機(jī)更新速度也不斷加快。在美國,每個居民平均每18個月購買一部新手機(jī),歐洲手機(jī)更新周期為15個月,日本僅為9個月。豐拜克公司在英國、意大利、法國和荷蘭等歐洲國家,通過手機(jī)零售商以舊換新等方式回收手機(jī),然后運(yùn)往羅馬尼亞進(jìn)行翻新,再通過分銷商進(jìn)行銷售。凱西.伍德沃德介紹說:“我們回收的手機(jī)大部分使用時間不到一年半,其中許多還不到12個月,具有重新出售的價值。” 
豐拜克公司翻新后的手機(jī),由于新舊程度和型號不同,零售價格差別很大,一般只有新手機(jī)的一半以下。為了讓消費(fèi)者放心,公司為翻新手機(jī)提供半年的質(zhì)量保證。對于回收的無法翻新的手機(jī),公司則會將其拆卸后,將其中的鉑、金、銀、銅等金屬材料和塑料分離出來,送往專業(yè)公司處理后再加以利用,從而達(dá)到零掩埋的目的,減輕了環(huán)境污染。 
豐拜克公司這項(xiàng)業(yè)務(wù)得到英國政府和手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的大力支持,許多手機(jī)制造商都與其簽訂了回收協(xié)議。目前,公司翻新的手機(jī)機(jī)型有400種,過去5年間總共回收和翻新600多萬部手機(jī),目前達(dá)到每月35萬部。公司營業(yè)額也不斷上升,2005年已達(dá)到6000萬英鎊。 
手機(jī)回收業(yè)務(wù)在英國之所以發(fā)展迅速,與歐盟和英國更加重視廢棄物品的回收利用有著密切關(guān)系。歐盟于2007年執(zhí)行“廢棄電子和電子設(shè)備”發(fā)令,其核心內(nèi)容就是要求相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)廠商將產(chǎn)品推向市場時,保證負(fù)責(zé)實(shí)行產(chǎn)品廢棄后的回收計(jì)劃。 
歐盟的環(huán)保法令和措施,改變了傳統(tǒng)消費(fèi)和環(huán)保格局,要求生產(chǎn)者、進(jìn)口商和代理商共同負(fù)責(zé)產(chǎn)品的回收和再利用,并為此埋單。這使生產(chǎn)廠商進(jìn)一步增強(qiáng)了環(huán)保意識,同時也給豐拜克公司這樣的環(huán)保型公司帶來無限商機(jī)。

豐拜克公司堅(jiān)持的是什么營銷觀念?
10.問答題京美食品有限公司是一家著名包裝食品公司,銷售京美牌系列的食品,從餅干、方便面到軟飲料甚至調(diào)味品等等。它在同行中頗有名氣,是行業(yè)的重點(diǎn)大型企業(yè)。京美食品有限公司的前身是國營京美食品廠,一家歷史悠久的食品大廠。實(shí)際上,在兩年前,京美食品廠才改組為京美食品有限公司,而京美公司的名氣也主要來自這家產(chǎn)品風(fēng)靡全國的大廠的聲譽(yù)。但是凡事都有利有弊。順理成章,京美食品有限公司的幾乎所有骨干人員全部來自京美食品廠,包括了所有的中層經(jīng)理。上任京美公司的總經(jīng)理吳志鳴就在卸任前感嘆道:“老廠的陰影一直伴隨著這家新公司。我們習(xí)慣性地用經(jīng)營京美食品廠的思維來經(jīng)營京美有限公司。如果一個新產(chǎn)品看起來能帶來公司銷量的增長,我們就馬上引進(jìn),但我們很少考慮到這個產(chǎn)品是不是能帶來利潤„„我們總是認(rèn)為豐厚的利潤來自巨大的銷售量,這種看法根深蒂固?!爆F(xiàn)任產(chǎn)品經(jīng)理趙峰就是這么想的,他已經(jīng)在京美干了超過三十年:“如果一個產(chǎn)品能夠滿足顧客需要,它就有銷量,對不對?所以顧客需要什么樣的食品,我們就應(yīng)該生產(chǎn)什么樣的食品,不管它是餅干、方便面還是汽水?!钡撬瑫r也承認(rèn)產(chǎn)品擴(kuò)張也有經(jīng)濟(jì)上的考慮——京美下屬的三十幾個食品廠普遍存在開工不足的問題,如果增加新產(chǎn)品,往往能夠利用閑置的生產(chǎn)力,而且隨著銷量的增大,成本也就隨之降低了。京美的銷售原則很明確,那些要求經(jīng)銷京美品牌的商店必須同時經(jīng)銷京美全部系列的產(chǎn)品——它們有將近70種,而且經(jīng)常不斷擴(kuò)大——這使得只有大型的商場和超市才能做到,實(shí)際上,京美幾乎90%的銷售都是通過這些大商場或超市實(shí)現(xiàn)的,而小規(guī)模的商店就無能為力。對此,趙峰不以為然:“我們知道只有大商場才有足夠的地方儲存和提供京美全系列的產(chǎn)品,但是這使得京美的品牌形象更加優(yōu)秀,充滿實(shí)力——我們的牌子從來不會和一些亂七八糟和偽劣產(chǎn)品混在一起。而且,大商場意味著什么?銷量?!顧客會覺得我們盡心為它們提供各種選擇,這樣就最大限度地提高了銷量?!焙芏嘁?guī)模不夠大的社區(qū)商店經(jīng)常抱怨京美的這種政策,但是它們的意見一直被忽視,因?yàn)橐患倚∩痰陮τ诰┟赖匿N售量來說,影響實(shí)在微乎其微。 1999年,由于相比其他發(fā)展迅速利潤豐厚的競爭者,京美的利潤銷量比實(shí)在太?。ㄤN量5億元,而毛利只有50萬),公司被迫改組。為了避免京美廠根深蒂固的影響,總經(jīng)理杜薇是外聘的。卸任老總吳志鳴談到失敗時歸咎于銷售部門的不得力,主管銷售的副總孫正回應(yīng)說:“這不是我們的錯。我覺得老廠在二十年前擴(kuò)張時就有錯誤——它是增加產(chǎn)品數(shù)量的橫向擴(kuò)張,別人可都是縱向擴(kuò)張,控制原材料和成品包裝,這樣可以更好地降低成本同時控制質(zhì)量,所以別人的產(chǎn)品價格低卻質(zhì)量好,還有利潤。”最近,孫正又建議公司生產(chǎn)速凍食品,這種系列的食品利潤遠(yuǎn)高于現(xiàn)在公司經(jīng)營的,但是杜薇仍然猶豫不決,因?yàn)樗浪賰鍪称返匿N量不會很大,而且需要很精確的時間管理,她拿不準(zhǔn)預(yù)期的利潤會不會實(shí)現(xiàn)。你覺得應(yīng)該如何來扭轉(zhuǎn)這種局面?

最新試題

在()中,公司的技術(shù)人員觀察顧客如何使用產(chǎn)品,經(jīng)常會暴露出一些意料之外的安全和服務(wù)方面的問題,從而使公司關(guān)注客戶培訓(xùn)和服務(wù)需求。

題型:單項(xiàng)選擇題

一群大學(xué)畢業(yè)生決定開始創(chuàng)業(yè),雖然他們知道各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識,但他們無法達(dá)成一個有價值的經(jīng)營理念,他們決定用結(jié)構(gòu)化的方式尋找想法,他們相遇在一起,開始討論大家的想法,每個想法記錄下來,由最初的想法聯(lián)想到的觀點(diǎn)也記下來并討論,這個過程幫助他們完成了一個商業(yè)計(jì)劃,這里使用的是什么技術(shù)()

題型:單項(xiàng)選擇題

在戰(zhàn)略計(jì)劃過程中為了使企業(yè)目標(biāo)切實(shí)可行,所確定的目標(biāo)不包括符合下列()要求。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指企業(yè)無償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費(fèi)服務(wù)等形式支持社會事業(yè)和公益活動,提升企業(yè)形象的營銷活動過程。

題型:單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品價格比一般日用品貴,消費(fèi)者對同類產(chǎn)品會進(jìn)行比較后才決定購買的消費(fèi)品類型屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)品,這種配貨決策屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題

如果消費(fèi)者購買某明星代言的產(chǎn)品,是借此與該明星建立聯(lián)系,從而通過明星形象來實(shí)現(xiàn)理想中的自我概念,這是受到參照群體的()影響。

題型:單項(xiàng)選擇題

一項(xiàng)創(chuàng)新所帶來的益處的明顯性及對他人的可描述性稱為()

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)從事不同地區(qū)和國家的營銷活動時,可能會受到當(dāng)?shù)氐纳鐣幕h(huán)境所影響,必須通過相關(guān)調(diào)研來做出適宜的營銷決策。下列()不屬于社會文化因素。

題型:單項(xiàng)選擇題

如果消費(fèi)者在向親友尋求相關(guān)品牌或產(chǎn)品的知識和使用經(jīng)驗(yàn)后,才決定購買該產(chǎn)品,則是受到參照群體的()影響。

題型:單項(xiàng)選擇題