單項(xiàng)選擇題

依據(jù)波特的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論,企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑不包括()

A.成本最低策略
B.利潤(rùn)最大化策略
C.產(chǎn)品差異化策略
D.集中策略
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單項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)施效果測(cè)評(píng)主要指標(biāo)的是()

A.銷售收入
B.利潤(rùn)收入
C.市場(chǎng)占有率
D.資產(chǎn)報(bào)酬率

單項(xiàng)選擇題

波士頓矩陣的縱向代表的是業(yè)務(wù)單位的()

A.市場(chǎng)占有率
B.市場(chǎng)吸引力
C.市場(chǎng)增長(zhǎng)率
D.業(yè)務(wù)實(shí)力

單項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)不屬于企業(yè)微觀環(huán)境因素的是()

A.競(jìng)爭(zhēng)者
B.顧客
C.營(yíng)銷中介
D.政治法律

單項(xiàng)選擇題

下列屬于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷文化環(huán)境的是()

A.社會(huì)組織
B.東道國(guó)的國(guó)際關(guān)系
C.國(guó)民感情
D.城市化水平

單項(xiàng)選擇題

處理客戶投訴的最后步驟是()

A.提出外理方案
B.確定投訴處理部門
C.總結(jié)評(píng)價(jià)
D.實(shí)施處理方案

單項(xiàng)選擇題

下列不屬于危機(jī)公關(guān)處理原則的是()

A.預(yù)防原則
B.反饋原則
C.誠(chéng)實(shí)原則
D.應(yīng)急原則