單項(xiàng)選擇題

波士頓矩陣的縱向代表的是業(yè)務(wù)單位的()

A.市場占有率
B.市場吸引力
C.市場增長率
D.業(yè)務(wù)實(shí)力
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單項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)不屬于企業(yè)微觀環(huán)境因素的是()

A.競爭者
B.顧客
C.營銷中介
D.政治法律

單項(xiàng)選擇題

下列屬于國際市場營銷文化環(huán)境的是()

A.社會(huì)組織
B.東道國的國際關(guān)系
C.國民感情
D.城市化水平

單項(xiàng)選擇題

處理客戶投訴的最后步驟是()

A.提出外理方案
B.確定投訴處理部門
C.總結(jié)評(píng)價(jià)
D.實(shí)施處理方案

單項(xiàng)選擇題

下列不屬于危機(jī)公關(guān)處理原則的是()

A.預(yù)防原則
B.反饋原則
C.誠實(shí)原則
D.應(yīng)急原則

單項(xiàng)選擇題

提出需要層次不僅表現(xiàn)出()

A.期望理論
B.雙因素理論
C.成就需要理論
D.ERG理論