單項選擇題關(guān)于團體保險理賠的特性，下列陳述錯誤的是（）

A.團體業(yè)務(wù)承保采取的是經(jīng)驗費率
B.與個人保險相比，逆選擇和道德風(fēng)險相對較大
C.需深入的與企業(yè)相關(guān)保險經(jīng)辦人員溝通，典型方式是定期向投保團體出具詳盡的理賠分析報告
D.做好對被保險人投保后和理賠時的說明和解釋工作是避免理賠爭議或糾紛的有效手段


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1.單項選擇題企業(yè)在購買團體保險時，一般面臨三種購買決策類型：新任務(wù)購買決策、直接再購買決策和修正的再購買決策。關(guān)于這三種決策類型，下列陳述正確的是（）

A.團體認(rèn)為有必要調(diào)查重新評估時一般會采取新任務(wù)購買決策
B.團體了解到有機會獲得成本更低的保險服務(wù)時一般采用修正的再購買決策
C.直接再購買決策通常發(fā)生在購買成本較高的保險產(chǎn)品時
D.在新任務(wù)購買決策中，不需要收集大量信息

7.單項選擇題第三方管理的主要服務(wù)內(nèi)容很多，下列錯誤的是（）

A.提供登記管理
B.提供理賠管理
C.提供營銷服務(wù)
D.提供客戶管理

9.單項選擇題救援公司為企業(yè)提供許多重要的風(fēng)險管理服務(wù)。主要內(nèi)容不包括（）

A.旅行前準(zhǔn)備
B.國外援助
C.緊急情況下的幫助
D.國內(nèi)救助

10.單項選擇題團體保險的保全服務(wù)大致可以分為一般變更類的保險項目、收付費類的保全項目和其他服務(wù)類的保全項目。新增或減少被保險人應(yīng)屬于（）

A.收付費類的保全項目
B.一般變更類的保險項目
C.其他服務(wù)類的保險項目
D.一般變更類的保險項目或其他服務(wù)類的保險項目

最新試題

某國企海外項目海外人員所面臨的人身風(fēng)險中，適合采用非保險模式解決的是（）

題型：單項選擇題

員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括（）。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設(shè)計方案和整體流程③員工保險福利項目實施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行二次銷售和開發(fā)

題型：單項選擇題

關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用，下列陳述錯誤的是（）

題型：單項選擇題

員工福利計劃中，保險機構(gòu)一般可以提供的健康管理類服務(wù)包括（）①疾病診斷和治療②醫(yī)務(wù)室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務(wù)通道

題型：單項選擇題

客戶關(guān)系管理的含義包括：第一，體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念；第二，是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制；第三，是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。

題型：判斷題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計劃中的實施應(yīng)用，特別是從技術(shù)應(yīng)用方面的分析，正確的是（）：①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務(wù)管理④服務(wù)中心管理

題型：單項選擇題

區(qū)別于中小型企業(yè)，大型企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的目標(biāo)包括（）①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運營效率③挖掘更多的潛在市場④力求在市場上鞏固領(lǐng)導(dǎo)者地位

題型：單項選擇題

關(guān)于風(fēng)險保障類福利計劃設(shè)計，以下陳述正確的是（）①準(zhǔn)確把握企業(yè)特征和客戶需求是團體保險項目成功運作的基礎(chǔ)②在福利計劃中考慮福利計劃的發(fā)展趨勢是團體保險項目成功運作的基礎(chǔ)③保險方案的設(shè)計應(yīng)著重考慮客戶的需求而不應(yīng)考慮保險公司的自身狀況④合理把握客戶需求和保險公司內(nèi)部承保政策的平衡點

題型：單項選擇題

在保險公司一般所能提供的健康管理類附加值服務(wù)中，最常見的是（）

題型：單項選擇題

投保意外傷害保險時，對于高保額、自負(fù)保險費、職業(yè)風(fēng)險高、年齡偏大的被保險人需要重點關(guān)注，可選擇的技術(shù)手段不包括（）

題型：單項選擇題