A.企業(yè)規(guī)模
B.所處的發(fā)展階段
C.產(chǎn)品多樣化
D.經(jīng)營(yíng)策略
E.企業(yè)產(chǎn)品與市場(chǎng)分析
F.管理人員的經(jīng)驗(yàn)

A.組織形式
B.管理層的素質(zhì)
C.經(jīng)營(yíng)策略
D.管理層的穩(wěn)定性
E.經(jīng)營(yíng)思想和作風(fēng)

A.當(dāng)客戶發(fā)生重大體制變革時(shí)
B.當(dāng)客戶經(jīng)營(yíng)管理方式發(fā)生重大變革時(shí)
C.當(dāng)客戶籌備上新的項(xiàng)目時(shí)
D.當(dāng)客戶遇到長(zhǎng)期嚴(yán)重困難時(shí)
E.當(dāng)客戶籌備組建開業(yè)時(shí)

A.明確訪問(wèn)對(duì)象
B.明確訪問(wèn)目的
C.明確訪問(wèn)成果
D.明確訪問(wèn)地點(diǎn)
E.明確訪問(wèn)策略

A.客戶遇到吉慶喜事的時(shí)候
B.客戶遇到暫時(shí)困難，需要幫助的時(shí)候
C.客戶情緒低落的時(shí)候
D.客戶對(duì)其他銀行的服務(wù)不滿意的時(shí)候
E.客戶經(jīng)營(yíng)管理方式發(fā)生重大變化的時(shí)候

A.當(dāng)面預(yù)約
B.委托預(yù)約
C.信函預(yù)約
D.電話預(yù)約

A.個(gè)人書信
B.通知
C.請(qǐng)柬
D.廣告
E.名片

A.第一步實(shí)際上是營(yíng)銷你自己
B.營(yíng)銷重點(diǎn)是銀行服務(wù)能為客戶帶來(lái)的利益
C.抓住時(shí)機(jī)向客戶大量介紹銀行產(chǎn)品
D.不要過(guò)多地介紹銀行產(chǎn)品的具體特征

A.要自重待人、誠(chéng)懇待人
B.要衣冠整潔、儀表端莊
C.要具有微笑、開朗的表情
D.要注意握手的禮節(jié)
E.語(yǔ)言要流暢、清晰
F.注意肢體語(yǔ)言和目光接觸

A.看表情，分析心情
B.看服飾，猜度個(gè)性
C.看陳設(shè)，琢磨愛好
D.聽談吐，了解層次