多項選擇題信函預(yù)約中信函通常指（）。

A.個人書信
B.通知
C.請柬
D.廣告
E.名片


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客戶經(jīng)理拜訪客戶時，應(yīng)注意的幾點是（）。

A.第一步實際上是營銷你自己
B.營銷重點是銀行服務(wù)能為客戶帶來的利益
C.抓住時機向客戶大量介紹銀行產(chǎn)品
D.不要過多地介紹銀行產(chǎn)品的具體特征

2.多項選擇題客戶經(jīng)理在與客戶交流時，營造良好形象應(yīng)注意哪些。（）

A.要自重待人、誠懇待人
B.要衣冠整潔、儀表端莊
C.要具有微笑、開朗的表情
D.要注意握手的禮節(jié)
E.語言要流暢、清晰
F.注意肢體語言和目光接觸

3.多項選擇題要贊美客戶，必須學(xué)會察言觀色，找到贊美點，包括以下（）等幾個方面。

A.看表情，分析心情
B.看服飾，猜度個性
C.看陳設(shè)，琢磨愛好
D.聽談吐，了解層次

4.多項選擇題與客戶接近的話題主要有以下哪些。（）

A.有關(guān)自尊心方面的內(nèi)容
B.有關(guān)利益方面的內(nèi)容
C.有關(guān)興趣方面的內(nèi)容
D.對客戶的接待員進行贊美

5.多項選擇題運用事實證明法介紹金融產(chǎn)品時，要事先準備哪些資料（）。

A.產(chǎn)品演示
B.成功案例
C.視角證明
D.媒體報道
E.合作協(xié)議

6.多項選擇題客戶經(jīng)理和客戶設(shè)定商談目標與底線時要做到（）。

A.簡潔明了，言簡意賅
B.腳踏實地，量力而行
C.輕重緩急，主次分明
D.隨機應(yīng)變，靈活更改底線

7.多項選擇題客戶經(jīng)理在與客戶商談時，設(shè)定有效的底線需要考慮哪些要素。（）

A.考慮是否有其他選擇
B.為確保成交，應(yīng)隨時更改底線
C.明確選擇的結(jié)果
D.知道如何強化底線
E.給自己留有空間

8.多項選擇題客戶溝通風格是以下哪幾種類型的混合體。（）

A.果斷型
B.駕馭型
C.平易型
D.表現(xiàn)型
E.分析型

9.多項選擇題在與客戶交流，傾聽客戶意見時，積極傾聽的技巧是什么。（）

A.用心傾聽
B.耐心傾聽
C.傾聽的時候不要有反應(yīng)
D.排除干擾去傾聽
E.有理解地傾聽

10.多項選擇題客戶經(jīng)理和客戶商談時，客戶經(jīng)理要如何巧妙應(yīng)答客戶。（）

A.回答之前要有短暫停頓
B.要立刻回答
C.可以局部回答
D.可以答非所問
E.答復(fù)要有分寸
F.答復(fù)問題不要絕對化

最新試題

客戶經(jīng)理和客戶進行面談時，“衷心贊賞法”的成交策略對于自喻為專家或者自高自大的目標客戶尤其有效。（）

題型：判斷題

對客戶風險的識別較實用的方法是財務(wù)報表透視法和間接觀測法。（）

題型：判斷題

業(yè)務(wù)拓展報告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護過程中的重大事項而撰寫的專門報告。（）

題型：判斷題

銀行員工開展顧問式推銷維護必須做到客戶優(yōu)先，促成雙方都滿意的“雙贏”格局；對客戶實行業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及為客戶提供信息。（）

題型：判斷題

我國銀行的定價策略主要用于某些產(chǎn)品的收費定價上。（）

題型：判斷題

如果應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率很低，且應(yīng)收賬款在客戶速動資產(chǎn)中所占的比重很大，則即使速動比率達到甚至超過100％，其償債能力仍值得懷疑。（）

題型：判斷題

一般情況下，營業(yè)周期愈短和財力愈弱的客戶其流動比率愈高。（）

題型：判斷題

銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務(wù)，將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營銷的成功與失敗。（）

題型：判斷題

客戶經(jīng)理和客戶進行面談時，“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。（）

題型：判斷題

產(chǎn)品組合定價策略適用于對客戶進行分層服務(wù)定價。（）

題型：判斷題