多項選擇題理財交易區(qū)應(yīng)包括（）

A.貴賓休閑區(qū)
B.資訊講座室
C.交易臺
D.大戶室


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1.多項選擇題興業(yè)銀行代理的上海黃金交易所黃金產(chǎn)品的交易，以下時間段可進(jìn)行交易的有（）

A.周一21：00—22：00
B.周二13：00—15：30
C.周四21：00—01：30
D.周五21：30—02：30

2.多項選擇題大額交易的報送標(biāo)準(zhǔn)為（）

A.短期內(nèi)在基金分散轉(zhuǎn)入、集中轉(zhuǎn)出或者集中轉(zhuǎn)入、分散轉(zhuǎn)出，與客戶身份、財務(wù)狀況、經(jīng)營業(yè)務(wù)明顯不符
B.短期內(nèi)相同收付款人之間頻繁發(fā)生資金收付，且交易金額接近大額交易標(biāo)準(zhǔn)
C.客戶要求進(jìn)行本外幣間的掉期業(yè)務(wù)，而其資金的來源和用途合法
D.沒有正常原因的多頭開戶、銷戶，且銷戶前發(fā)生大量資金收付

3.多項選擇題以下有關(guān)客戶投訴的說法正確的是（）

A.持卡人可在發(fā)卡行網(wǎng)點投訴時，受理網(wǎng)點應(yīng)在3個工作日內(nèi)將客戶投訴表上送興業(yè)銀行差錯處理部門處理
B.持卡人通過發(fā)卡行客戶服務(wù)電話投訴時，應(yīng)在1個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交興業(yè)銀行差錯處理部門處理
C.持卡人可在發(fā)卡行任一網(wǎng)點投訴，各網(wǎng)點都應(yīng)受理，不得以任何理由拒絕
D.持卡人通過發(fā)卡行客戶服務(wù)電話投訴時，應(yīng)在3個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交興業(yè)銀行差錯處理部門處理

4.多項選擇題個人貸款業(yè)務(wù)設(shè)置的一級科目有（）

A.1404—貸款損失準(zhǔn)備
B.1143—個人中期貸款
C.1402—非應(yīng)計貸款科目
D.1141—個人短期貸款

6.多項選擇題“自然人生”家庭理財卡的增值服務(wù)項目有（）

A.健康醫(yī)療服務(wù)
B.機場貴賓通道
C.SOS全球緊急救援服務(wù)
D.贈書活動

7.多項選擇題屬于中間業(yè)務(wù)范疇的業(yè)務(wù)（）

A.代理保險
B.代理收付業(yè)務(wù)
C.代理基金業(yè)務(wù)
D.儲蓄業(yè)務(wù)

8.多項選擇題機構(gòu)客戶可以通過（）渠道辦理第三方存管各項業(yè)務(wù)

A.柜面
B.電話銀行
C.網(wǎng)上銀行
D.手機銀行

9.多項選擇題興業(yè)銀行信用卡可以采取以下方式進(jìn)行還款（）

A.自動扣款還款
B.網(wǎng)銀同名信用卡轉(zhuǎn)賬還款
C.柜臺存款
D.開通電話銀行的理財卡進(jìn)行轉(zhuǎn)賬還款

10.多項選擇題會計檔案的保管期為（）

A.永久
B.五年
C.十五年
D.二十五年