A.公司在什么行業(yè)經(jīng)營？所選擇的行業(yè)是大行業(yè)，還是大行業(yè)內(nèi)的子行業(yè)，還是子行業(yè)中的細(xì)分市場？
B.在特定行業(yè)里，公司占據(jù)行業(yè)價值鏈的哪些活動環(huán)節(jié)？
C.在以特定行業(yè)為主業(yè)的情況下，公司以何方式和何種程度進(jìn)入到所在的產(chǎn)業(yè)鏈的上下游產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)？
D.公司如何對進(jìn)入的多業(yè)務(wù)進(jìn)行管理？

A.企業(yè)通過相關(guān)多元化，共享技術(shù)、市場；傳遞核心競爭力等，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢
B.企業(yè)通過相關(guān)多元化，多點(diǎn)競爭阻止對手進(jìn)入；縱向一體化等，增加市場影響力
C.企業(yè)通過多元化，進(jìn)入不同國家和不同行業(yè)，獲取不同行業(yè)的技術(shù)和利用全球人才
D.企業(yè)從事多元化經(jīng)營，可能是企業(yè)管理者分散管理層就業(yè)風(fēng)險，增加管理者報酬和收入的手段

A.一家企業(yè)要持續(xù)健康發(fā)展，公司需要要建立可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)（產(chǎn)業(yè)）結(jié)構(gòu)，如包括當(dāng)前業(yè)務(wù)、新建業(yè)務(wù)和未來業(yè)務(wù)
B.企業(yè)要集中力量將當(dāng)前業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大
C.企業(yè)必須以對當(dāng)前業(yè)務(wù)的同等專注來關(guān)心企業(yè)未來的業(yè)務(wù)
D.企業(yè)需要找到在當(dāng)前業(yè)務(wù)、新建業(yè)務(wù)和未來可選業(yè)務(wù)之間保持協(xié)調(diào)平衡發(fā)展的方法

A.企業(yè)資源包括有形資源，它是指企業(yè)的實(shí)物資源（如廠房、設(shè)備的地理位置與先進(jìn)程度；獲取原材料的能力；土地）以及財務(wù)資源（如企業(yè)的借款能力；企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生資金的能力）等
B.企業(yè)資源包括無形資源，它是指企業(yè)及品牌聲譽(yù)（客戶與供應(yīng)兩個角度），客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性和可靠性的理解；市場網(wǎng)絡(luò)；技術(shù)資源（技術(shù)的含量，如專利、商標(biāo)、版權(quán)、和商業(yè)機(jī)密的數(shù)量與重要程度）；創(chuàng)新資源（如創(chuàng)意；科技能力；創(chuàng)新能力等）
C.企業(yè)資源包括組織資源，它是指企業(yè)的報告系統(tǒng)；正式的計劃、控制和協(xié)調(diào)系統(tǒng)；人力資源結(jié)構(gòu)，知識、管理能力、信任、企業(yè)慣例；企業(yè)文化傳統(tǒng)等
D.企業(yè)資源包括社會關(guān)系資源，它是指企業(yè)建立的有效率的、支持性的和雙贏的社會關(guān)系與交往方式（政府、股東、公眾、媒體、非政府企業(yè)、顧客、供應(yīng)商、對手、合作者）；是指利益相關(guān)者對企業(yè)的支持等

A.企業(yè)要取得利潤目標(biāo)，它需要采取手段增加收入和提高生產(chǎn)效率，這是財務(wù)視角的看法
B.企業(yè)要提高收入，它需要采取手段（如提升產(chǎn)品質(zhì)量、價值、服務(wù)、品牌建設(shè)等）建立產(chǎn)品和服務(wù)競爭優(yōu)勢，從而支撐銷量的增長和價格的提升。這是客戶視角的看法
C.企業(yè)要通過改進(jìn)運(yùn)營管理、促進(jìn)創(chuàng)新等資源能力，提升企業(yè)的資產(chǎn)效率或勞動生產(chǎn)率。這是運(yùn)營視角的看法
D.企業(yè)通過提升企業(yè)的人力資本、信息資本和其它軟實(shí)力等深層次核心競爭力，來支撐企業(yè)運(yùn)營層面能力提升。這是學(xué)習(xí)成長的視角

A.企業(yè)的管理活動（如人力資源管理）和經(jīng)營活動（辨別客戶需求、品牌、生產(chǎn)、服務(wù)）創(chuàng)造價值時，客戶將會為企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)支付遠(yuǎn)超過其制造成本的價格。企業(yè)要明白企業(yè)的各項(xiàng)活動是如何創(chuàng)造價值的
B.企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造價值的關(guān)鍵活動是企業(yè)核心競爭力的環(huán)節(jié)。同時企業(yè)要將沒有競爭力的環(huán)節(jié)外包
C.企業(yè)不僅要關(guān)注自己的價值鏈，還要關(guān)注上游供應(yīng)商的價值鏈和下游客戶的價值鏈
D.企業(yè)要從行業(yè)價值鏈、企業(yè)價值鏈、運(yùn)營作業(yè)鏈三個層面進(jìn)行價值鏈分析，并從每一個環(huán)節(jié)考察競爭能力提升的策略和舉措

A.企業(yè)要認(rèn)識到，企業(yè)為了生存必須通過環(huán)境中的利益相關(guān)者獲取必要的資源。那些影響企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成和運(yùn)營過程的內(nèi)外部個人與組織就是利益相關(guān)者
B.企業(yè)對外部資源的需求構(gòu)成了企業(yè)對外部的依賴，資源的稀缺性和重要性決定了企業(yè)對特定環(huán)境因素的依賴程度
C.企業(yè)必須與那些控制資源的外部相關(guān)者進(jìn)行互動交往。這種交往和談判的能力決定了企業(yè)的生存機(jī)會
D.企業(yè)可以采取多種措施來管理對外部的依賴性。例如，通過諸如非市場戰(zhàn)略活動改變和影響外部環(huán)境，也可以與其他企業(yè)建立合作聯(lián)盟形成企業(yè)間依賴關(guān)系

A.企業(yè)通過給客戶創(chuàng)造價值（如比競爭對手更大的客戶剩余），贏得顧客的支持。這是企業(yè)競爭取勝的根本。企業(yè)通過給員工分享他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造的價值（即足夠的工資），優(yōu)秀人才才愿意為企業(yè)工作。企業(yè)就能通過最優(yōu)秀員工為客戶創(chuàng)造價值
B.企業(yè)給各方供應(yīng)商和合作方支付足夠的貨款，才能吸引優(yōu)秀的供應(yīng)商/合作者
C.企業(yè)給股東足夠的回報，才能吸引好的投資人愿意向企業(yè)投資；企業(yè)給貸款方足夠的利息，有人才愿意借錢給企業(yè)
D.企業(yè)給政府上交足夠的稅收，政府才會支持你（包括財政補(bǔ)貼：稅收優(yōu)惠與減免等）；企業(yè)為社會承擔(dān)一定的慈善責(zé)任，社會公眾才會支持你
E.企業(yè)整合社會資源的前提是，掌握資源的利益相關(guān)者能從企業(yè)獲益

A.資源能力分析是指通過分析公司在創(chuàng)造顧客價值上，相對于競爭對手的優(yōu)勢與劣勢，為戰(zhàn)略備選方案的形成和做出戰(zhàn)略選擇提供依據(jù)
B.資源能力分析涉及如下三方面任務(wù)：評估目前的資源能力現(xiàn)狀（內(nèi)外）；預(yù)測在未來取得更大成功的情況下還需要建立和培育的資源能力；辨別資源能力缺口，為制定戰(zhàn)略和實(shí)施舉措提供依據(jù)
C.在做資源能力分析時，常常還需要與行業(yè)內(nèi)外的標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行對標(biāo)，從而找出公司資源能力的不足和努力的方向
D.資源能力分析主要是針對企業(yè)自身擁有的資源能力狀況進(jìn)行分析

A.企業(yè)的資源是指企業(yè)的各種投入（資金、設(shè)備、人才、土地、渠道、數(shù)據(jù)化建設(shè)等）的數(shù)量與質(zhì)量的狀態(tài)
B.企業(yè)的能力是指在競爭性的市場上，企業(yè)運(yùn)用自身的資源和能整合的社會資源滿足客戶需求的狀態(tài)
C.企業(yè)的核心競爭力表現(xiàn)為企業(yè)的資金充足程度、人才水平高低、設(shè)備先進(jìn)程度等
D.競爭優(yōu)勢是指與競爭對手相比，企業(yè)更好地贏得顧客的那些因素，如價格優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、服務(wù)和體驗(yàn)優(yōu)勢等