A.一家企業(yè)要持續(xù)健康發(fā)展，公司需要要建立可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務（產業(yè)）結構，如包括當前業(yè)務、新建業(yè)務和未來業(yè)務
B.企業(yè)要集中力量將當前業(yè)務做強做大
C.企業(yè)必須以對當前業(yè)務的同等專注來關心企業(yè)未來的業(yè)務
D.企業(yè)需要找到在當前業(yè)務、新建業(yè)務和未來可選業(yè)務之間保持協(xié)調平衡發(fā)展的方法

A.企業(yè)資源包括有形資源，它是指企業(yè)的實物資源（如廠房、設備的地理位置與先進程度；獲取原材料的能力；土地）以及財務資源（如企業(yè)的借款能力；企業(yè)內部產生資金的能力）等
B.企業(yè)資源包括無形資源，它是指企業(yè)及品牌聲譽（客戶與供應兩個角度），客戶對產品質量、耐久性和可靠性的理解；市場網絡；技術資源（技術的含量，如專利、商標、版權、和商業(yè)機密的數量與重要程度）；創(chuàng)新資源（如創(chuàng)意；科技能力；創(chuàng)新能力等）
C.企業(yè)資源包括組織資源，它是指企業(yè)的報告系統(tǒng)；正式的計劃、控制和協(xié)調系統(tǒng)；人力資源結構，知識、管理能力、信任、企業(yè)慣例；企業(yè)文化傳統(tǒng)等
D.企業(yè)資源包括社會關系資源，它是指企業(yè)建立的有效率的、支持性的和雙贏的社會關系與交往方式（政府、股東、公眾、媒體、非政府企業(yè)、顧客、供應商、對手、合作者）；是指利益相關者對企業(yè)的支持等

A.企業(yè)要取得利潤目標，它需要采取手段增加收入和提高生產效率，這是財務視角的看法
B.企業(yè)要提高收入，它需要采取手段（如提升產品質量、價值、服務、品牌建設等）建立產品和服務競爭優(yōu)勢，從而支撐銷量的增長和價格的提升。這是客戶視角的看法
C.企業(yè)要通過改進運營管理、促進創(chuàng)新等資源能力，提升企業(yè)的資產效率或勞動生產率。這是運營視角的看法
D.企業(yè)通過提升企業(yè)的人力資本、信息資本和其它軟實力等深層次核心競爭力，來支撐企業(yè)運營層面能力提升。這是學習成長的視角

A.企業(yè)的管理活動（如人力資源管理）和經營活動（辨別客戶需求、品牌、生產、服務）創(chuàng)造價值時，客戶將會為企業(yè)的產品和服務支付遠超過其制造成本的價格。企業(yè)要明白企業(yè)的各項活動是如何創(chuàng)造價值的
B.企業(yè)內部創(chuàng)造價值的關鍵活動是企業(yè)核心競爭力的環(huán)節(jié)。同時企業(yè)要將沒有競爭力的環(huán)節(jié)外包
C.企業(yè)不僅要關注自己的價值鏈，還要關注上游供應商的價值鏈和下游客戶的價值鏈
D.企業(yè)要從行業(yè)價值鏈、企業(yè)價值鏈、運營作業(yè)鏈三個層面進行價值鏈分析，并從每一個環(huán)節(jié)考察競爭能力提升的策略和舉措

A.企業(yè)要認識到，企業(yè)為了生存必須通過環(huán)境中的利益相關者獲取必要的資源。那些影響企業(yè)目標的達成和運營過程的內外部個人與組織就是利益相關者
B.企業(yè)對外部資源的需求構成了企業(yè)對外部的依賴，資源的稀缺性和重要性決定了企業(yè)對特定環(huán)境因素的依賴程度
C.企業(yè)必須與那些控制資源的外部相關者進行互動交往。這種交往和談判的能力決定了企業(yè)的生存機會
D.企業(yè)可以采取多種措施來管理對外部的依賴性。例如，通過諸如非市場戰(zhàn)略活動改變和影響外部環(huán)境，也可以與其他企業(yè)建立合作聯(lián)盟形成企業(yè)間依賴關系

A.企業(yè)通過給客戶創(chuàng)造價值（如比競爭對手更大的客戶剩余），贏得顧客的支持。這是企業(yè)競爭取勝的根本。企業(yè)通過給員工分享他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造的價值（即足夠的工資），優(yōu)秀人才才愿意為企業(yè)工作。企業(yè)就能通過最優(yōu)秀員工為客戶創(chuàng)造價值
B.企業(yè)給各方供應商和合作方支付足夠的貨款，才能吸引優(yōu)秀的供應商/合作者
C.企業(yè)給股東足夠的回報，才能吸引好的投資人愿意向企業(yè)投資；企業(yè)給貸款方足夠的利息，有人才愿意借錢給企業(yè)
D.企業(yè)給政府上交足夠的稅收，政府才會支持你（包括財政補貼：稅收優(yōu)惠與減免等）；企業(yè)為社會承擔一定的慈善責任，社會公眾才會支持你
E.企業(yè)整合社會資源的前提是，掌握資源的利益相關者能從企業(yè)獲益

A.資源能力分析是指通過分析公司在創(chuàng)造顧客價值上，相對于競爭對手的優(yōu)勢與劣勢，為戰(zhàn)略備選方案的形成和做出戰(zhàn)略選擇提供依據
B.資源能力分析涉及如下三方面任務：評估目前的資源能力現(xiàn)狀（內外）；預測在未來取得更大成功的情況下還需要建立和培育的資源能力；辨別資源能力缺口，為制定戰(zhàn)略和實施舉措提供依據
C.在做資源能力分析時，常常還需要與行業(yè)內外的標桿企業(yè)進行對標，從而找出公司資源能力的不足和努力的方向
D.資源能力分析主要是針對企業(yè)自身擁有的資源能力狀況進行分析

A.企業(yè)的資源是指企業(yè)的各種投入（資金、設備、人才、土地、渠道、數據化建設等）的數量與質量的狀態(tài)
B.企業(yè)的能力是指在競爭性的市場上，企業(yè)運用自身的資源和能整合的社會資源滿足客戶需求的狀態(tài)
C.企業(yè)的核心競爭力表現(xiàn)為企業(yè)的資金充足程度、人才水平高低、設備先進程度等
D.競爭優(yōu)勢是指與競爭對手相比，企業(yè)更好地贏得顧客的那些因素，如價格優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、服務和體驗優(yōu)勢等

A.企業(yè)的核心能力是指企業(yè)有的，但競爭對手沒有的那些獨特能力
B.企業(yè)的核心能力是指使企業(yè)在滿足客戶需求時，做得比競爭對手更好的那些因素，如團隊合作的能力、人員之間的信任、資源整合方式和組織運作方式等
C.企業(yè)的核心能力在市場上表現(xiàn)為如下特征，對顧客有價值且不可替代，同時又是競爭對手稀缺且難以的模仿的
D.企業(yè)核心能力難以模仿源于這些因素是企業(yè)獨有的particular/優(yōu)異的outstanding/扎根于企業(yè)之中的organization

A.任何企業(yè)自身的資源都是有限的。企業(yè)需要充分利用和整合外部資源和能力，使其更好地為企業(yè)的發(fā)展服務
B.企業(yè)要識別利益相關者，辨別企業(yè)與利益相關者間發(fā)生的關系性質，關注利益相關者利益與訴求，并將應對措施融入到公司的戰(zhàn)略舉措中
C.企業(yè)整合社會資源，就是將“我的事”變成“我們的事”，通過為利益相關者創(chuàng)造價值，獲得利益相關的支持
D.整合社會資源的主要手段是關系，如通過各種手段與政府搞好關系從而獲得政府資源