A.企業(yè)要認識到，企業(yè)為了生存必須通過環(huán)境中的利益相關者獲取必要的資源。那些影響企業(yè)目標的達成和運營過程的內(nèi)外部個人與組織就是利益相關者
B.企業(yè)對外部資源的需求構成了企業(yè)對外部的依賴，資源的稀缺性和重要性決定了企業(yè)對特定環(huán)境因素的依賴程度
C.企業(yè)必須與那些控制資源的外部相關者進行互動交往。這種交往和談判的能力決定了企業(yè)的生存機會
D.企業(yè)可以采取多種措施來管理對外部的依賴性。例如，通過諸如非市場戰(zhàn)略活動改變和影響外部環(huán)境，也可以與其他企業(yè)建立合作聯(lián)盟形成企業(yè)間依賴關系

A.企業(yè)通過給客戶創(chuàng)造價值（如比競爭對手更大的客戶剩余），贏得顧客的支持。這是企業(yè)競爭取勝的根本。企業(yè)通過給員工分享他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造的價值（即足夠的工資），優(yōu)秀人才才愿意為企業(yè)工作。企業(yè)就能通過最優(yōu)秀員工為客戶創(chuàng)造價值
B.企業(yè)給各方供應商和合作方支付足夠的貨款，才能吸引優(yōu)秀的供應商/合作者
C.企業(yè)給股東足夠的回報，才能吸引好的投資人愿意向企業(yè)投資；企業(yè)給貸款方足夠的利息，有人才愿意借錢給企業(yè)
D.企業(yè)給政府上交足夠的稅收，政府才會支持你（包括財政補貼：稅收優(yōu)惠與減免等）；企業(yè)為社會承擔一定的慈善責任，社會公眾才會支持你
E.企業(yè)整合社會資源的前提是，掌握資源的利益相關者能從企業(yè)獲益

A.資源能力分析是指通過分析公司在創(chuàng)造顧客價值上，相對于競爭對手的優(yōu)勢與劣勢，為戰(zhàn)略備選方案的形成和做出戰(zhàn)略選擇提供依據(jù)
B.資源能力分析涉及如下三方面任務：評估目前的資源能力現(xiàn)狀（內(nèi)外）；預測在未來取得更大成功的情況下還需要建立和培育的資源能力；辨別資源能力缺口，為制定戰(zhàn)略和實施舉措提供依據(jù)
C.在做資源能力分析時，常常還需要與行業(yè)內(nèi)外的標桿企業(yè)進行對標，從而找出公司資源能力的不足和努力的方向
D.資源能力分析主要是針對企業(yè)自身擁有的資源能力狀況進行分析

A.企業(yè)的資源是指企業(yè)的各種投入（資金、設備、人才、土地、渠道、數(shù)據(jù)化建設等）的數(shù)量與質量的狀態(tài)
B.企業(yè)的能力是指在競爭性的市場上，企業(yè)運用自身的資源和能整合的社會資源滿足客戶需求的狀態(tài)
C.企業(yè)的核心競爭力表現(xiàn)為企業(yè)的資金充足程度、人才水平高低、設備先進程度等
D.競爭優(yōu)勢是指與競爭對手相比，企業(yè)更好地贏得顧客的那些因素，如價格優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、服務和體驗優(yōu)勢等

A.企業(yè)的核心能力是指企業(yè)有的，但競爭對手沒有的那些獨特能力
B.企業(yè)的核心能力是指使企業(yè)在滿足客戶需求時，做得比競爭對手更好的那些因素，如團隊合作的能力、人員之間的信任、資源整合方式和組織運作方式等
C.企業(yè)的核心能力在市場上表現(xiàn)為如下特征，對顧客有價值且不可替代，同時又是競爭對手稀缺且難以的模仿的
D.企業(yè)核心能力難以模仿源于這些因素是企業(yè)獨有的particular/優(yōu)異的outstanding/扎根于企業(yè)之中的organization

A.任何企業(yè)自身的資源都是有限的。企業(yè)需要充分利用和整合外部資源和能力，使其更好地為企業(yè)的發(fā)展服務
B.企業(yè)要識別利益相關者，辨別企業(yè)與利益相關者間發(fā)生的關系性質，關注利益相關者利益與訴求，并將應對措施融入到公司的戰(zhàn)略舉措中
C.企業(yè)整合社會資源，就是將“我的事”變成“我們的事”，通過為利益相關者創(chuàng)造價值，獲得利益相關的支持
D.整合社會資源的主要手段是關系，如通過各種手段與政府搞好關系從而獲得政府資源

A.外部環(huán)境是指直接或間接，顯性或潛在地影響企業(yè)經(jīng)營管理活動和績效的外部環(huán)境因素，給企業(yè)帶來發(fā)展機遇，也給企業(yè)帶來挑戰(zhàn)
B.外部環(huán)境不受企業(yè)控制，企業(yè)也不可能對外部環(huán)境產(chǎn)生任何影響
C.外部環(huán)境的要素中，宏觀環(huán)境通過影響行業(yè)環(huán)境從而影響企業(yè)的行為
D.在從宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境三個方面分析外部環(huán)境時，還要看企業(yè)經(jīng)營涉及的地域是全球，還是一個國家或一個國家的某個省或市

A.企業(yè)外部環(huán)境表現(xiàn)出易變性且變化難以預測，這是因為影響因素太多且影響關系不明
B.同一個行業(yè)的所有企業(yè)面對的外部環(huán)境是一樣的
C.外部環(huán)境的VUCA特征給企業(yè)帶來多重困難，如過去的經(jīng)驗失效、趨勢預測失誤等
D.在外部環(huán)境的VUCA特征下，同一企業(yè)由不同的領導人負責時，他們應對特定事項的思路常常是有差別的，因為不同人對外部環(huán)境的理解不同

A.分析外部環(huán)境，需要從宏觀大勢、行業(yè)趨勢、競爭態(tài)勢等三個層面入手
B.外部環(huán)境分析就是把外部環(huán)境的現(xiàn)狀說清楚
C.外部環(huán)境分析工作需要回答的核心問題是，未來的機遇和挑戰(zhàn)是什么
D.監(jiān)測外部環(huán)境是一項持續(xù)的工作，需要從一些微弱的信號入手持續(xù)觀察并判斷趨勢，從而指導企業(yè)做出前瞻性行動

A.可以從市場共同性和資源相似性角度辨別誰是競爭對手
B.具體做單個競爭對手分析時，要分析競爭對手如何看外部環(huán)境和如何看自己；競爭對手過去做什么和做成了什么，以及未來想做什么和現(xiàn)在在做何準備等
C.企業(yè)的競爭對手很多，因此要分類型層次進行分析，而每個競爭對手屬于哪個類型，還要看你公司的競爭定位
D.企業(yè)要把注意力放在產(chǎn)品和服務以及背后的技術創(chuàng)新上。企業(yè)不用關注競爭對手