單項(xiàng)選擇題使用商務(wù)談判階段劃分法，導(dǎo)入過程屬于哪一個階段（）。

A.準(zhǔn)備階段
B.開局階段
C.磋商階段
D.終結(jié)階段


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1.單項(xiàng)選擇題將對方提問的范圍縮小后再回答是哪一種回答方式（）。

A.針對式回答
B.局限式回答
C.轉(zhuǎn)換式回答
D.反問式回答

3.單項(xiàng)選擇題談判中“先言他物，以引起所詠之詞”的戰(zhàn)術(shù)是哪一種技巧所使用的（）。

A.迂回繞道
B.貨比三家
C.旁敲側(cè)擊
D.為人置梯

4.單項(xiàng)選擇題一般而言，模擬談判需要三類人員，即知識型人員、預(yù)見型人員和（）。

A.技術(shù)性人員
B.求實(shí)型人員
C.法律型人員
D.經(jīng)濟(jì)型人員

5.單項(xiàng)選擇題眼睛平視、視角向下、眉毛平平、面帶微笑的眼睛語言表達(dá)的內(nèi)容為（）。

A.疑慮、批評甚至敵意
B.有興趣
C.不置可否、無所謂、冷靜觀察
D.發(fā)怒或生氣

6.單項(xiàng)選擇題注重技術(shù)細(xì)節(jié)是（）國家的談判人員的談判特點(diǎn)。

A.德國
B.美國
C.英國
D.俄羅斯

7.單項(xiàng)選擇題用充分的語言和嚴(yán)密的邏輯推理影響或說服對方的方法是哪一種應(yīng)對僵局的技巧（）。

A.例舉實(shí)事法
B.以理服人
C.以情動人
D.以靜制動法

8.單項(xiàng)選擇題“你是否認(rèn)為‘上門服務(wù)’沒有可能？”這一問句屬于（）類型的提問。

A.引導(dǎo)性提問
B.坦誠性提問
C.封閉性提問
D.證實(shí)式提問

9.單項(xiàng)選擇題關(guān)于談判主體與談判客體的，以下表述錯誤的是（）。

A.自然人、社會組織及其他能夠在談判或履約中享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的各種實(shí)體都是商務(wù)談判的關(guān)系主體
B.談判的行為主體既可以是有有意識、有行為的自然人，也可以是國家、組織或其他社會實(shí)體
C.沒有任何一個談判可以僅有談判的關(guān)系主體而沒有談判行為主體
D.有時(shí)談判關(guān)系主體同時(shí)也是談判的行為主體

10.單項(xiàng)選擇題以下哪一形成是與頑固的人進(jìn)行談判的禁忌（）。

A.缺乏耐心，急于達(dá)成
B.和他辯駁
C.表現(xiàn)出不耐煩
D.膽怯，想開溜