判斷題與現(xiàn)有產(chǎn)品相比,新產(chǎn)品的優(yōu)越性越明顯,采用率越高。

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7.單項(xiàng)選擇題在以下有關(guān)呼叫中心的表述中,哪一條是錯(cuò)誤的?()

A.幫助企業(yè)建立一個(gè)統(tǒng)一的客戶(hù)接觸入口
B.顧客關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)的主要構(gòu)件之一
C.與顧客數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有關(guān)系
D.在顧客關(guān)系管理系統(tǒng)中占的比重非常大

8.單項(xiàng)選擇題()適用于維護(hù)、維修和運(yùn)營(yíng)類(lèi)工業(yè)品(MRO)的銷(xiāo)售,以及很多顧客需求基本相似的,簡(jiǎn)單消費(fèi)品的電話(huà)推銷(xiāo)。

A.錄音式銷(xiāo)售戰(zhàn)略合作式銷(xiāo)售
B.需求滿(mǎn)足式銷(xiāo)售
C.背稿式銷(xiāo)售
D.咨詢(xún)式銷(xiāo)售

9.單項(xiàng)選擇題80/20客戶(hù)金字塔原理意味著()。

A.維系金字塔上端的20%顧客需要投入80%的銷(xiāo)售成本
B.維系金字塔下端的20%顧客需要投入80%的銷(xiāo)售成本
C.金字塔上端80%的顧客能帶來(lái)20%的銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)
D.金字塔上端的20%顧客能帶來(lái)80%的銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)

10.單項(xiàng)選擇題根據(jù)目前的或預(yù)期的銷(xiāo)售額來(lái)確定營(yíng)銷(xiāo)溝通費(fèi)用水平,使促銷(xiāo)費(fèi)用占銷(xiāo)售額的一定比例的預(yù)算法是()。

A.量力支出法
B.銷(xiāo)售額比例法
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法
D.目標(biāo)任務(wù)法
E.市場(chǎng)份額/宣傳份額法

最新試題

下列對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的描述何者有誤?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是技術(shù)的熱衷者,喜歡冒險(xiǎn),愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹?fù)雜性也了如指掌。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

產(chǎn)品價(jià)格比一般日用品貴,消費(fèi)者對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行比較后才決定購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)品類(lèi)型屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

許多國(guó)外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫,例如顧客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品,給予顧客最大的購(gòu)物方便,不僅能夠自由挑選商品和退換貨,而且停車(chē)方便,甚至免費(fèi)送貨到家。以上描述是屬于()營(yíng)銷(xiāo)組合要素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一項(xiàng)創(chuàng)新的相關(guān)優(yōu)勢(shì)是指()的程度。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對(duì)企業(yè)造成一些原物料價(jià)格變化的影響或是帶來(lái)新的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。有關(guān)全球自然環(huán)境的動(dòng)向描述,下列()有誤。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中,制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中,下列()項(xiàng)屬于密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略的一種。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一項(xiàng)創(chuàng)新所帶來(lái)的益處的明顯性及對(duì)他人的可描述性稱(chēng)為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)從事不同地區(qū)和國(guó)家的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),可能會(huì)受到當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化環(huán)境所影響,必須通過(guò)相關(guān)調(diào)研來(lái)做出適宜的營(yíng)銷(xiāo)決策。下列()不屬于社會(huì)文化因素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)消費(fèi)者的參與程度不高,產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時(shí),消費(fèi)者比較可能采取()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題