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你可能感興趣的試題
A.幫助企業(yè)建立一個統(tǒng)一的客戶接觸入口
B.顧客關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)的主要構(gòu)件之一
C.與顧客數(shù)據(jù)庫沒有關(guān)系
D.在顧客關(guān)系管理系統(tǒng)中占的比重非常大
A.錄音式銷售戰(zhàn)略合作式銷售
B.需求滿足式銷售
C.背稿式銷售
D.咨詢式銷售
A.維系金字塔上端的20%顧客需要投入80%的銷售成本
B.維系金字塔下端的20%顧客需要投入80%的銷售成本
C.金字塔上端80%的顧客能帶來20%的銷售收入和利潤
D.金字塔上端的20%顧客能帶來80%的銷售收入和利潤
A.量力支出法
B.銷售額比例法
C.競爭對等法
D.目標任務(wù)法
E.市場份額/宣傳份額法
A.天然接觸點發(fā)生在購買和使用一個品牌的過程之中
B.這些接觸點發(fā)生的接觸主要會影響現(xiàn)有顧客的看法
C.這些接觸點產(chǎn)生的互動會優(yōu)化或損壞顧客對公司的形象
D.現(xiàn)有顧客對產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)有疑問,也會產(chǎn)生天然接觸點
A.是否以消費者/顧客為中心,根據(jù)“消費者/顧客需要什么”設(shè)計產(chǎn)品定位
B.是否具備有關(guān)不同消費群體的數(shù)據(jù)庫
C.是否堅持“營銷就是溝通”的理念,并將它付諸實踐
D.整合營銷溝通計劃是否仍以廣告為中心
E.整合計劃和應(yīng)用各種溝通方式,特別是整合核心的溝通環(huán)節(jié)
A.22222
B.40000
C.12500
D.50000
E.62500
最新試題
如果消費者購買某明星代言的產(chǎn)品,是借此與該明星建立聯(lián)系,從而通過明星形象來實現(xiàn)理想中的自我概念,這是受到參照群體的()影響。
在戰(zhàn)略計劃過程中為了使企業(yè)目標切實可行,所確定的目標不包括符合下列()要求。
自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對企業(yè)造成一些原物料價格變化的影響或是帶來新的市場發(fā)展機會。有關(guān)全球自然環(huán)境的動向描述,下列()有誤。
下列對于競爭戰(zhàn)略的描述何者有誤?()
如果消費者在向親友尋求相關(guān)品牌或產(chǎn)品的知識和使用經(jīng)驗后,才決定購買該產(chǎn)品,則是受到參照群體的()影響。
下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()
企業(yè)從事不同地區(qū)和國家的營銷活動時,可能會受到當?shù)氐纳鐣幕h(huán)境所影響,必須通過相關(guān)調(diào)研來做出適宜的營銷決策。下列()不屬于社會文化因素。
()是指企業(yè)無償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費服務(wù)等形式支持社會事業(yè)和公益活動,提升企業(yè)形象的營銷活動過程。
()是指一個人對其它人的態(tài)度或者購買意愿所產(chǎn)生的影響。
一些公司可能會推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競爭者承擔了培養(yǎng)市場的成本,這種進入方式叫做()