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A.幫助企業(yè)建立一個(gè)統(tǒng)一的客戶接觸入口
B.顧客關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的主要構(gòu)件之一
C.與顧客數(shù)據(jù)庫沒有關(guān)系
D.在顧客關(guān)系管理系統(tǒng)中占的比重非常大
A.錄音式銷售戰(zhàn)略合作式銷售
B.需求滿足式銷售
C.背稿式銷售
D.咨詢式銷售
A.維系金字塔上端的20%顧客需要投入80%的銷售成本
B.維系金字塔下端的20%顧客需要投入80%的銷售成本
C.金字塔上端80%的顧客能帶來20%的銷售收入和利潤
D.金字塔上端的20%顧客能帶來80%的銷售收入和利潤
A.量力支出法
B.銷售額比例法
C.競爭對等法
D.目標(biāo)任務(wù)法
E.市場份額/宣傳份額法
A.天然接觸點(diǎn)發(fā)生在購買和使用一個(gè)品牌的過程之中
B.這些接觸點(diǎn)發(fā)生的接觸主要會影響現(xiàn)有顧客的看法
C.這些接觸點(diǎn)產(chǎn)生的互動會優(yōu)化或損壞顧客對公司的形象
D.現(xiàn)有顧客對產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)有疑問，也會產(chǎn)生天然接觸點(diǎn)
A.是否以消費(fèi)者/顧客為中心，根據(jù)“消費(fèi)者/顧客需要什么”設(shè)計(jì)產(chǎn)品定位
B.是否具備有關(guān)不同消費(fèi)群體的數(shù)據(jù)庫
C.是否堅(jiān)持“營銷就是溝通”的理念，并將它付諸實(shí)踐
D.整合營銷溝通計(jì)劃是否仍以廣告為中心
E.整合計(jì)劃和應(yīng)用各種溝通方式，特別是整合核心的溝通環(huán)節(jié)
A.22222
B.40000
C.12500
D.50000
E.62500
A.3620.00
B.4260.00
C.3195.00
D.3993.75
A.通過提高價(jià)格以增加收入
B.通過降低價(jià)格以增加收入
C.保持價(jià)格不變
D.隨競爭者提價(jià)或降價(jià)的動向而動
A.契約型垂直營銷系統(tǒng)
B.公司型垂直營銷系統(tǒng)
C.管理型垂直營銷系統(tǒng)
D.統(tǒng)一型垂直營銷系統(tǒng)
最新試題
山東煙臺的果農(nóng)將不同尺寸大小和不同質(zhì)量的蘋果進(jìn)行分裝，并將高質(zhì)量和大尺寸的蘋果裝進(jìn)高級禮盒中，這種包裝策略屬于（）。
（）是技術(shù)的熱衷者，喜歡冒險(xiǎn)，愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹?fù)雜性也了如指掌。
如果消費(fèi)者愿意嘗試購買或使用某產(chǎn)品，是因?yàn)槭艿较矏勖餍堑拇杂绊?，這種參照群體是屬于（）。
（）就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置，以實(shí)現(xiàn)公司潛在利益的最大化。
（）是指企業(yè)無償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費(fèi)服務(wù)等形式支持社會事業(yè)和公益活動，提升企業(yè)形象的營銷活動過程。
自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對企業(yè)造成一些原物料價(jià)格變化的影響或是帶來新的市場發(fā)展機(jī)會。有關(guān)全球自然環(huán)境的動向描述，下列（）有誤。
一些公司可能會推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競爭者承擔(dān)了培養(yǎng)市場的成本，這種進(jìn)入方式叫做（）
當(dāng)消費(fèi)者的參與程度不高，產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時(shí)，消費(fèi)者比較可能采?。ǎ?。
（）是一種消費(fèi)者測試，包含了將產(chǎn)品在公司內(nèi)部使用，看看它如何在不同應(yīng)用中發(fā)揮作用。
企業(yè)從事不同地區(qū)和國家的營銷活動時(shí)，可能會受到當(dāng)?shù)氐纳鐣幕h(huán)境所影響，必須通過相關(guān)調(diào)研來做出適宜的營銷決策。下列（）不屬于社會文化因素。