A.幫助企業(yè)建立一個(gè)統(tǒng)一的客戶接觸入口
B.顧客關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的主要構(gòu)件之一
C.與顧客數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有關(guān)系
D.在顧客關(guān)系管理系統(tǒng)中占的比重非常大
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A.錄音式銷售戰(zhàn)略合作式銷售
B.需求滿足式銷售
C.背稿式銷售
D.咨詢式銷售
A.維系金字塔上端的20%顧客需要投入80%的銷售成本
B.維系金字塔下端的20%顧客需要投入80%的銷售成本
C.金字塔上端80%的顧客能帶來(lái)20%的銷售收入和利潤(rùn)
D.金字塔上端的20%顧客能帶來(lái)80%的銷售收入和利潤(rùn)
A.量力支出法
B.銷售額比例法
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法
D.目標(biāo)任務(wù)法
E.市場(chǎng)份額/宣傳份額法
A.天然接觸點(diǎn)發(fā)生在購(gòu)買(mǎi)和使用一個(gè)品牌的過(guò)程之中
B.這些接觸點(diǎn)發(fā)生的接觸主要會(huì)影響現(xiàn)有顧客的看法
C.這些接觸點(diǎn)產(chǎn)生的互動(dòng)會(huì)優(yōu)化或損壞顧客對(duì)公司的形象
D.現(xiàn)有顧客對(duì)產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)有疑問(wèn)，也會(huì)產(chǎn)生天然接觸點(diǎn)
A.是否以消費(fèi)者/顧客為中心，根據(jù)“消費(fèi)者/顧客需要什么”設(shè)計(jì)產(chǎn)品定位
B.是否具備有關(guān)不同消費(fèi)群體的數(shù)據(jù)庫(kù)
C.是否堅(jiān)持“營(yíng)銷就是溝通”的理念，并將它付諸實(shí)踐
D.整合營(yíng)銷溝通計(jì)劃是否仍以廣告為中心
E.整合計(jì)劃和應(yīng)用各種溝通方式，特別是整合核心的溝通環(huán)節(jié)
A.22222
B.40000
C.12500
D.50000
E.62500
A.3620.00
B.4260.00
C.3195.00
D.3993.75
A.通過(guò)提高價(jià)格以增加收入
B.通過(guò)降低價(jià)格以增加收入
C.保持價(jià)格不變
D.隨競(jìng)爭(zhēng)者提價(jià)或降價(jià)的動(dòng)向而動(dòng)
A.契約型垂直營(yíng)銷系統(tǒng)
B.公司型垂直營(yíng)銷系統(tǒng)
C.管理型垂直營(yíng)銷系統(tǒng)
D.統(tǒng)一型垂直營(yíng)銷系統(tǒng)
A.獨(dú)立第三方市場(chǎng)網(wǎng)站
B.采購(gòu)門(mén)戶網(wǎng)站
C.分銷門(mén)戶網(wǎng)站
D.賣方網(wǎng)站
最新試題
關(guān)于目前許多國(guó)家在人口環(huán)境方面的動(dòng)向，下列（）描述正確。
以下哪一項(xiàng)是銷售波研究的優(yōu)勢(shì)（）
企業(yè)從事不同地區(qū)和國(guó)家的營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，可能會(huì)受到當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化環(huán)境所影響，必須通過(guò)相關(guān)調(diào)研來(lái)做出適宜的營(yíng)銷決策。下列（）不屬于社會(huì)文化因素。
如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某明星代言的產(chǎn)品，是借此與該明星建立聯(lián)系，從而通過(guò)明星形象來(lái)實(shí)現(xiàn)理想中的自我概念，這是受到參照群體的（）影響。
產(chǎn)品價(jià)格比一般日用品貴，消費(fèi)者對(duì)同類產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行比較后才決定購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)品類型屬于（）。
一些公司可能會(huì)推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競(jìng)爭(zhēng)者承擔(dān)了培養(yǎng)市場(chǎng)的成本，這種進(jìn)入方式叫做（）
許多年輕消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，會(huì)受到網(wǎng)紅推薦的影響。"網(wǎng)紅"是屬于下列（）影響因素。
中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)品，這種配貨決策屬于（）
下列對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的描述何者有誤？（）
許多國(guó)外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫，例如顧客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品，給予顧客最大的購(gòu)物方便，不僅能夠自由挑選商品和退換貨，而且停車方便，甚至免費(fèi)送貨到家。以上描述是屬于（）營(yíng)銷組合要素。