A、視為普通客戶，邀請到辦公室稍作休息
B、以影響其他車輛進(jìn)站加油為由，引導(dǎo)該客戶離站
C、沒有詢問敏感問題，不用理會(huì)
D、以上都不對
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、沒有偷拍設(shè)備，不用關(guān)注
B、提醒當(dāng)班員工小心謹(jǐn)慎就夠了
C、善意提醒他離開
D、先不理他，趕緊報(bào)告加油站經(jīng)理或者地（市）級公司危機(jī)管理小組
A、首先以安全為由，勸其離開
B、提示現(xiàn)場其他員工
C、立即通報(bào)加油站經(jīng)理或者地（市）公司危機(jī)管理小組
D、以上都對
A、掌握媒體級別
B、了解來訪目的
C、了解采訪線索來源
D、以上都對
A、表示自己沒有權(quán)利接受采訪，禮貌地請他離開
B、表示自己沒有權(quán)利接受采訪，讓他與地（市）公司聯(lián)系
C、表示自己沒有權(quán)利接受采訪，并主動(dòng)聯(lián)系地市級公司危機(jī)管理小組
D、以上都不對
A、選擇性的回答
B、閉口不答
C、只回答加油站相關(guān)的事情
D、告知對方，加油站經(jīng)理沒有對外發(fā)表言論的權(quán)利
A、計(jì)量所
B、工商所
C、暗訪記者
D、以上都對
A、應(yīng)主動(dòng)迎接
B、借故離開
C、故意停業(yè)
D、以上都對
A、油品質(zhì)量
B、油品數(shù)量
C、政府政策的調(diào)整
D、以上都是
A、3項(xiàng)
B、4項(xiàng)
C、5項(xiàng)
D、6項(xiàng)
A、微笑回答，直到客戶滿意為止
B、裝作沒聽見
C、介紹競爭對手在類似問題上的做法
D、以上都不對
最新試題
加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵，加油站經(jīng)理和當(dāng)班員工要做好顧客的（）工作，特別要注意年邁顧客和兒童。
加油站在服務(wù)過程中，應(yīng)不斷完善更新客戶消費(fèi)信息，開展客戶聚類分析，客戶價(jià)值分析，消費(fèi)行為分析，掌握客戶需求，消費(fèi)動(dòng)態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）
站級系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）
站級系統(tǒng)部署前環(huán)境檢查時(shí)需要檢查液位儀，（）等設(shè)備信號線是否已經(jīng)鋪設(shè)完成。
事故單位應(yīng)根據(jù)（）提出的預(yù)防控制措施，編制整改實(shí)施方案或申報(bào)技術(shù)措施立項(xiàng)報(bào)告，經(jīng)有關(guān)部門審查批復(fù)后組織實(shí)施。
下面不適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)級縣鄉(xiāng)道路站的營銷策略是（）
對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個(gè)方面進(jìn)行分析，可將潛在客戶分為（）
促銷品應(yīng)確保品質(zhì)，對臨近保質(zhì)期或外觀異樣的商品（如包裝破舊污損，商品變質(zhì)變色異味等）應(yīng)立即（），并上報(bào)促銷發(fā)起單位，進(jìn)行處理。
分析事故時(shí)，應(yīng)從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。
風(fēng)險(xiǎn)識別法是指對（）進(jìn)行分類，判定屬于資金，發(fā)票，商品，資產(chǎn)，信息系統(tǒng)中的哪類風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行分析，提出防范措施。