A、首先以安全為由，勸其離開(kāi)
B、提示現(xiàn)場(chǎng)其他員工
C、立即通報(bào)加油站經(jīng)理或者地（市）公司危機(jī)管理小組
D、以上都對(duì)
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A、掌握媒體級(jí)別
B、了解來(lái)訪目的
C、了解采訪線索來(lái)源
D、以上都對(duì)
A、表示自己沒(méi)有權(quán)利接受采訪，禮貌地請(qǐng)他離開(kāi)
B、表示自己沒(méi)有權(quán)利接受采訪，讓他與地（市）公司聯(lián)系
C、表示自己沒(méi)有權(quán)利接受采訪，并主動(dòng)聯(lián)系地市級(jí)公司危機(jī)管理小組
D、以上都不對(duì)
A、選擇性的回答
B、閉口不答
C、只回答加油站相關(guān)的事情
D、告知對(duì)方，加油站經(jīng)理沒(méi)有對(duì)外發(fā)表言論的權(quán)利
A、計(jì)量所
B、工商所
C、暗訪記者
D、以上都對(duì)
A、應(yīng)主動(dòng)迎接
B、借故離開(kāi)
C、故意停業(yè)
D、以上都對(duì)
A、油品質(zhì)量
B、油品數(shù)量
C、政府政策的調(diào)整
D、以上都是
A、3項(xiàng)
B、4項(xiàng)
C、5項(xiàng)
D、6項(xiàng)
A、微笑回答，直到客戶滿意為止
B、裝作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)
C、介紹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在類似問(wèn)題上的做法
D、以上都不對(duì)
A、要求客戶提供證件
B、打電話通報(bào)分公司
C、悄悄地報(bào)警
D、詢問(wèn)客戶身份，判明客戶詢問(wèn)目的
A、消費(fèi)者關(guān)注
B、媒體關(guān)注
C、引起媒體關(guān)注
D、以上都對(duì)
最新試題
站級(jí)系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）
商流費(fèi)總額是指加油站為銷售商品或提供勞務(wù)所發(fā)生的單位商流費(fèi)用，主要用于評(píng)價(jià)加油站（）控制情況。
通過(guò)事故應(yīng)急救援，不能降低危害程度的是（）
加油站人數(shù)指加油站從事（）的在崗在編員工總數(shù)。
加油站盈利能力指標(biāo)稅前利潤(rùn)的計(jì)算公式是（）
非油收入指加油站對(duì)外銷售非油商品的收入，主要用于評(píng)價(jià)加油站（）能力。
分析事故時(shí)，應(yīng)從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。
事故案例分析應(yīng)盡可能做到直觀形象，可采用（）法。
店面優(yōu)化提升工作流程分為六個(gè)步驟，分別為：（），形成提升報(bào)告，報(bào)告評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)整改，整改效果評(píng)估，效果跟蹤維護(hù)。
對(duì)于因設(shè)備長(zhǎng)期失修，帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，又不采取緊急措施而造成事故的（）要嚴(yán)肅處理，觸犯刑律，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。