A、油品質(zhì)量
B、油品數(shù)量
C、政府政策的調(diào)整
D、以上都是
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A、3項(xiàng)
B、4項(xiàng)
C、5項(xiàng)
D、6項(xiàng)
A、微笑回答,直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止
B、裝作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)
C、介紹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在類(lèi)似問(wèn)題上的做法
D、以上都不對(duì)
A、要求客戶(hù)提供證件
B、打電話(huà)通報(bào)分公司
C、悄悄地報(bào)警
D、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)身份,判明客戶(hù)詢(xún)問(wèn)目的
A、消費(fèi)者關(guān)注
B、媒體關(guān)注
C、引起媒體關(guān)注
D、以上都對(duì)
A、與顧客充分溝通,理解客戶(hù)的真實(shí)需求
B、建立有效激勵(lì)機(jī)制
C、加強(qiáng)員工與管理人員關(guān)于顧客需求信息的溝通與傳遞
D、控制費(fèi)用
A、低
B、高
C、合適
D、優(yōu)秀
A、低
B、高
C、合適
D、糟糕
A、高
B、低
C、合適
D、優(yōu)秀
A、可親近性和靈活性
B、態(tài)度和行為
C、規(guī)范化和技能化
D、名譽(yù)和可信性
A、可親近性和靈活性
B、態(tài)度和行為
C、規(guī)范化和技能化
D、名譽(yù)和可信性
最新試題
事故案例分析應(yīng)盡可能做到直觀形象,可采用()法。
通過(guò)事故應(yīng)急救援,不能降低危害程度的是()
下面不適合高速加油站的營(yíng)銷(xiāo)策略是()
促銷(xiāo)品應(yīng)確保品質(zhì),對(duì)臨近保質(zhì)期或外觀異樣的商品(如包裝破舊污損,商品變質(zhì)變色異味等)應(yīng)立即(),并上報(bào)促銷(xiāo)發(fā)起單位,進(jìn)行處理。
便利店品類(lèi)優(yōu)化調(diào)整需要以()為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行淘汰低效品,補(bǔ)充新品,突出便利店特點(diǎn)。
下面不適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)縣鄉(xiāng)道路站的營(yíng)銷(xiāo)策略是()
事故調(diào)查結(jié)束后,事故單位應(yīng)將事故調(diào)查情況和對(duì)責(zé)任人的處理結(jié)果以()的形式下發(fā),組織全體職工學(xué)習(xí),從中吸取教訓(xùn),防止重復(fù)事故的發(fā)生。
利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶(hù)挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能,進(jìn)行客戶(hù)數(shù)據(jù)全面診斷,找到需要重點(diǎn)關(guān)注的客群,有針對(duì)性采取差異化()
加油站盈利能力指標(biāo)稅前利潤(rùn)的計(jì)算公式是()
店面優(yōu)化提升工作流程分為六個(gè)步驟,分別為:(),形成提升報(bào)告,報(bào)告評(píng)估,現(xiàn)場(chǎng)整改,整改效果評(píng)估,效果跟蹤維護(hù)。