客戶經(jīng)理和客戶進行面談時，“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。（）

產(chǎn)品組合定價策略適用于對客戶進行分層服務(wù)定價。（）

業(yè)務(wù)拓展報告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護過程中的重大事項而撰寫的專門報告。（）

我國銀行的定價策略主要用于某些產(chǎn)品的收費定價上。（）

對客戶風險的識別較實用的方法是財務(wù)報表透視法和間接觀測法。（）

商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計時要充分考慮客戶的基本需求和利益。（）

一般情況下，營業(yè)周期愈短和財力愈弱的客戶其流動比率愈高。（）

銀行產(chǎn)品的實質(zhì)是有形的服務(wù)。（）

分析客戶銷售增長時，銷售的增長需要與利潤增長相匹配，如果銷售增長得很快，但利潤增長緩慢，說明客戶的銷售質(zhì)量不高。（）

市場份額下降，顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號。（）