單項(xiàng)選擇題介紹金融產(chǎn)品的方法有利益介紹法和（）介紹法等。

A.事實(shí)證明
B.直接
C.收益
D.分析


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1.單項(xiàng)選擇題（）是關(guān)系營銷的粘結(jié)劑，將營銷中的雙方聚集在一起。

A.個人感情
B.理解
C.溝通
D.認(rèn)識

2.單項(xiàng)選擇題（）是指在特定領(lǐng)域中獲得特定答復(fù)的問句，是讓客戶針對某個主題明確地回答“是”或“否”。

A.開放式詢問
B.封閉式詢問
C.澄清式詢問
D.探索式詢問

4.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理向客戶提出問題，詢問的方法有（）。

A.暗示詢問法
B.狀況詢問法
C.問題詢問法
D.以上三項(xiàng)都對

5.單項(xiàng)選擇題以下（）不是目標(biāo)客戶成交信號。

A.語言信號
B.行為信號
C.情緒信號
D.表情信號

6.單項(xiàng)選擇題以下（）不是成交策略。

A.激將法
B.立即行動法
C.“多擇一”法
D.直接請求法

7.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理和客戶商談時(shí)，客戶經(jīng)理用提煉共識法的成交策略時(shí)需要注意（）。

A.深刻性
B.首要性
C.重復(fù)性
D.以上三項(xiàng)都對

8.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在營銷過程中最常見也是一種最簡單的成交方法稱為（）。

A.“二擇一”法
B.投石問路法
C.直接請求法
D.提煉共識法

10.單項(xiàng)選擇題（）是協(xié)議（合同）開始生效的標(biāo)志。

A.協(xié)議（合同）內(nèi)容雙方達(dá)成一致
B.協(xié)議（合同）送至雙方所在地
C.協(xié)議（合同）落款處簽名蓋章
D.協(xié)議（合同）交由相關(guān)部門鑒證或公證

最新試題

商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮客戶的基本需求和利益。（）

題型：判斷題

高級客戶經(jīng)理有權(quán)在對大型客戶進(jìn)行綜合開發(fā)的過程中調(diào)集使用其他等級的客戶經(jīng)理。（）

題型：判斷題

客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時(shí)，“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。（）

題型：判斷題

銀行產(chǎn)品在基本的使用價(jià)值和效能方面具有相似的功能，差別不大，具有同質(zhì)性。（）

題型：判斷題

客戶管理的目標(biāo)與商業(yè)銀行經(jīng)營目標(biāo)是一致的，主要是實(shí)現(xiàn)利潤最大化及股東收益最大化。（）

題型：判斷題

如果應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率很低，且應(yīng)收賬款在客戶速動資產(chǎn)中所占的比重很大，則即使速動比率達(dá)到甚至超過100％，其償債能力仍值得懷疑。（）

題型：判斷題

客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。（）

題型：判斷題

利息保障倍數(shù)是凈利潤與利息費(fèi)用之間的倍數(shù)關(guān)系，該指標(biāo)可以測定客戶以獲取的利潤承擔(dān)借款利息的能力。（）

題型：判斷題

技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。（）

題型：判斷題

一般情況下，營業(yè)周期愈短和財(cái)力愈弱的客戶其流動比率愈高。（）

題型：判斷題