A.時效性原則
B.首問負責(zé)制原則
C.路徑一致原則
D.以上三項都是
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A.10
B.20
C.50
D.100
A.5
B.7
C.10
D.30
A.5
B.10
C.20
D.50
A.3天后
B.5天后
C.當(dāng)天
D.7天后
A.1
B.3
C.5
D.7
A.5
B.10
C.20
D.30
A.ATM
B.居家銀行
C.自助服務(wù)終端
D.網(wǎng)上銀行
A.仍可使用、仍可使用
B.仍可使用、不可使用
C.不可使用、仍可使用
D.不可使用、不可使用
A.存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費、透支
B.存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費、查詢
C.存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、查詢、透支
D.存取現(xiàn)金、匯兌結(jié)算、消費、透支
A.3天后
B.5天后
C.7天后
D.10天后
最新試題
利息保障倍數(shù)是凈利潤與利息費用之間的倍數(shù)關(guān)系,該指標可以測定客戶以獲取的利潤承擔(dān)借款利息的能力。()
商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計時要充分考慮客戶的基本需求和利益。()
商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶、改善客戶關(guān)系的基本方法有提供高質(zhì)量的維護和交叉銷售銀行的產(chǎn)品與維護。()
風(fēng)險分析是指詳細地分析造成風(fēng)險的各種原因,并估計這種風(fēng)險發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小,從而為決策者進行風(fēng)險決策提供依據(jù)。()
協(xié)議(合同)的每一項內(nèi)容都要用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達,忌用模棱兩可的語言,堅決反對使用歧視性語言,特別注意協(xié)議(合同)的數(shù)據(jù)、標點符號,不得有絲毫差錯。()
客戶經(jīng)理和客戶進行面談時,“衷心贊賞法”的成交策略對于自喻為專家或者自高自大的目標客戶尤其有效。()
銀行員工開展顧問式推銷維護必須做到客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的“雙贏”格局;對客戶實行業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及為客戶提供信息。()
風(fēng)險抑制是銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)過程中,在損失發(fā)生時或發(fā)生后,為縮小損失程度而采取的一種風(fēng)險處理方式。()
銀行產(chǎn)品在基本的使用價值和效能方面具有相似的功能,差別不大,具有同質(zhì)性。()
客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。()