多項(xiàng)選擇題以下哪些信息是OCRM系統(tǒng)中客戶信息中的內(nèi)容？（）

A.客戶基本信息
B.帳戶余額
C.歷史交易
D.家庭成員信息


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1.多項(xiàng)選擇題基金的管理運(yùn)作風(fēng)險包括（）

A.基金管理人的研究水平、投資管理水平、判斷能力直接影響基金的收益水平
B.基金管理人可能的操作失誤與違規(guī)運(yùn)作風(fēng)險
C.系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險
D.委托－代理關(guān)系下可能存在損害投資者利益的道德風(fēng)險

2.多項(xiàng)選擇題基金的基本交易程序包括（）

A.基金開戶
B.查閱基金有關(guān)資料
C.認(rèn)購和申購基金
D.賣出和贖回基金

3.多項(xiàng)選擇題基金投資者評測的目的有（）

A.幫助客戶進(jìn)行收支狀況的評估，以決定適合的基金投資預(yù)算
B.幫助客戶明確投資目的和投資目標(biāo)以及對風(fēng)險/回報的期望，以選擇適合的基金類別
C.避免投資者在進(jìn)行基金投資后才發(fā)現(xiàn)所購買基金的投資目標(biāo)與自己的投資目標(biāo)不相吻合
D.使客戶選擇最適合的基金而不是最好的基金

4.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于期貨投資特點(diǎn)的說法中正確的是（）

A.以小博大，交易便利
B.信息公開，交易效率高
C.期貨交易可以雙向操作
D.和約履行有保證

5.多項(xiàng)選擇題利率的高低一般與投資回報率相關(guān)，以下說法中錯誤的是（）

A.投資回報率高，利率就會相對提高
B.投資回報率高，利率就會相對降低
C.投資回報率低，利率也就會相對降低
D.投資回報率低，利率也就會相對提高

6.多項(xiàng)選擇題目前普遍采用的匯率制度有（）。

A.固定匯率制
B.自由浮動匯率制
C.浮動匯率制
D.管理浮動匯率制

7.多項(xiàng)選擇題個人理財產(chǎn)品銷售應(yīng)遵守4S原則是（）。

A.適合的理財產(chǎn)品
B.適合的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
C.適合的銷售人員
D.適合的客戶

8.多項(xiàng)選擇題個人短期經(jīng)營性貸款除規(guī)定的基本資料外，還需提供（）。

A.生產(chǎn)或經(jīng)營活動所需資金的證明
B.營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證原件及復(fù)印件
C.生產(chǎn)資料購買憑證
D.雇員名單

9.多項(xiàng)選擇題對于60周歲以上的借款人，除一般資料以外，還需補(bǔ)充提供（）。

A.身體健康證明材料
B.出院小結(jié)證明材料
C.持續(xù)收入證明材料
D.兼職收入證明材料

10.多項(xiàng)選擇題在銷售過程中，切忌犯以下錯誤（）

A.只談產(chǎn)品特色而不說產(chǎn)品給客戶帶來的利益，后者才是客戶真正更關(guān)心的
B.不會控制情緒與客戶爭辯，為一時之爭而錯過客戶
C.不懂察言觀色，錯失促成交易的最佳時機(jī)
D.偏離銷售主題，銷售的目標(biāo)是推銷自己的產(chǎn)品，切勿把客戶說的心服口服卻不購買產(chǎn)品