A.天天有售
B.當(dāng)日成立
C.“T+0入帳”
D.交易便捷
E.智能管理
F.專(zhuān)享體驗(yàn)

A.單期型
B.多期型
C.單期次型
D.周期型

A.年滿18周歲（原則上不能大于65歲）
B.具有穩(wěn)定的工作和收入
C.無(wú)不良信用記錄
D.具有完全民事行為能力

A.電匯
B.票匯
C.信匯
D.卡匯

A.貸款
B.理財(cái)投資
C.存款
D.信用卡
E.結(jié)算

A.穿著得體
B.保持親切友善
C.真誠(chéng)尊重客戶
D.適當(dāng)運(yùn)用贊美
E.傾聽(tīng)尋找機(jī)會(huì)

A.法律法規(guī)規(guī)定
B.客戶口頭同意
C.客戶書(shū)面同意
D.以上都不是

A.給予明確答案
B.安撫客戶情緒
C.跟客戶爭(zhēng)辯
D.仔細(xì)聆聽(tīng)記錄
E.埋怨其他部門(mén)
F.要求說(shuō)明原委

A.大額存取現(xiàn)金或匯款，大額外匯業(yè)務(wù)，大額貸款業(yè)務(wù)（提前還款），大額存款證明，大額存單掛失，大額國(guó)債、基金、保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)等
B.申請(qǐng)開(kāi)立外匯交易帳戶、黃金交易賬戶等交易賬戶
C.開(kāi)設(shè)或使用保管箱業(yè)務(wù)，對(duì)復(fù)雜投資理財(cái)業(yè)務(wù)有咨詢(xún)需求等
D.駕駛或乘坐高檔轎車(chē)前往網(wǎng)點(diǎn)，出示交通銀行及其他銀行VIP卡（如他行信用卡金卡等）
E.客戶開(kāi)戶時(shí)地址、工作地點(diǎn)填寫(xiě)為高端住宅區(qū)或高級(jí)辦公區(qū)，客戶透露自己或家庭成員中有從事高收入職業(yè)人士等

A.沃德財(cái)富客戶得到充分關(guān)注
B.對(duì)普通客戶可以不用進(jìn)行引導(dǎo)，關(guān)注好沃德客戶就行
C.對(duì)于尚未成為沃德客戶的潛在客戶，通過(guò)識(shí)別引導(dǎo)后，客戶經(jīng)理記，并對(duì)其進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，努力發(fā)展成為交通銀行忠實(shí)客戶
D.將潛力客戶、普通客戶分流引導(dǎo)到合適的服務(wù)渠道，特別是自助渠道和電子銀行渠道，幫助客戶通過(guò)多渠道運(yùn)用，更好地滿足各項(xiàng)金融服務(wù)需求