A.單期型
B.多期型
C.單期次型
D.周期型

A.年滿18周歲（原則上不能大于65歲）
B.具有穩(wěn)定的工作和收入
C.無不良信用記錄
D.具有完全民事行為能力

A.電匯
B.票匯
C.信匯
D.卡匯

A.貸款
B.理財投資
C.存款
D.信用卡
E.結(jié)算

A.穿著得體
B.保持親切友善
C.真誠尊重客戶
D.適當(dāng)運用贊美
E.傾聽尋找機會

A.法律法規(guī)規(guī)定
B.客戶口頭同意
C.客戶書面同意
D.以上都不是

A.給予明確答案
B.安撫客戶情緒
C.跟客戶爭辯
D.仔細(xì)聆聽記錄
E.埋怨其他部門
F.要求說明原委

A.大額存取現(xiàn)金或匯款，大額外匯業(yè)務(wù)，大額貸款業(yè)務(wù)（提前還款），大額存款證明，大額存單掛失，大額國債、基金、保險、理財產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品購買等
B.申請開立外匯交易帳戶、黃金交易賬戶等交易賬戶
C.開設(shè)或使用保管箱業(yè)務(wù)，對復(fù)雜投資理財業(yè)務(wù)有咨詢需求等
D.駕駛或乘坐高檔轎車前往網(wǎng)點，出示交通銀行及其他銀行VIP卡（如他行信用卡金卡等）
E.客戶開戶時地址、工作地點填寫為高端住宅區(qū)或高級辦公區(qū)，客戶透露自己或家庭成員中有從事高收入職業(yè)人士等

A.沃德財富客戶得到充分關(guān)注
B.對普通客戶可以不用進行引導(dǎo)，關(guān)注好沃德客戶就行
C.對于尚未成為沃德客戶的潛在客戶，通過識別引導(dǎo)后，客戶經(jīng)理記，并對其進行后續(xù)跟進，努力發(fā)展成為交通銀行忠實客戶
D.將潛力客戶、普通客戶分流引導(dǎo)到合適的服務(wù)渠道，特別是自助渠道和電子銀行渠道，幫助客戶通過多渠道運用，更好地滿足各項金融服務(wù)需求

A.上班必須佩帶工作卡
B.必須精神飽滿，面帶微笑
C.必須理短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔、整齊
D.必須經(jīng)常整刮胡須
E.西裝、襯衣必須平整、清潔，領(lǐng)口、袖口無污跡，西裝口袋不放物品（客戶經(jīng)理名片除外）
F.必須剪短指甲，保持清潔