A.大額存取現(xiàn)金或匯款，大額外匯業(yè)務(wù)，大額貸款業(yè)務(wù)（提前還款），大額存款證明，大額存單掛失，大額國債、基金、保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品購買等
B.申請(qǐng)開立外匯交易帳戶、黃金交易賬戶等交易賬戶
C.開設(shè)或使用保管箱業(yè)務(wù)，對(duì)復(fù)雜投資理財(cái)業(yè)務(wù)有咨詢需求等
D.駕駛或乘坐高檔轎車前往網(wǎng)點(diǎn)，出示交通銀行及其他銀行VIP卡（如他行信用卡金卡等）
E.客戶開戶時(shí)地址、工作地點(diǎn)填寫為高端住宅區(qū)或高級(jí)辦公區(qū)，客戶透露自己或家庭成員中有從事高收入職業(yè)人士等

A.沃德財(cái)富客戶得到充分關(guān)注
B.對(duì)普通客戶可以不用進(jìn)行引導(dǎo)，關(guān)注好沃德客戶就行
C.對(duì)于尚未成為沃德客戶的潛在客戶，通過識(shí)別引導(dǎo)后，客戶經(jīng)理記，并對(duì)其進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，努力發(fā)展成為交通銀行忠實(shí)客戶
D.將潛力客戶、普通客戶分流引導(dǎo)到合適的服務(wù)渠道，特別是自助渠道和電子銀行渠道，幫助客戶通過多渠道運(yùn)用，更好地滿足各項(xiàng)金融服務(wù)需求

A.上班必須佩帶工作卡
B.必須精神飽滿，面帶微笑
C.必須理短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔、整齊
D.必須經(jīng)常整刮胡須
E.西裝、襯衣必須平整、清潔，領(lǐng)口、袖口無污跡，西裝口袋不放物品（客戶經(jīng)理名片除外）
F.必須剪短指甲，保持清潔

A.要確保所有張貼的海報(bào)都是最新的
B.要將不同的宣傳手冊(cè)擺放在同一堆中
C.檢查所有的標(biāo)識(shí)，要確保沒有毛邊、裂痕和涂劃
D.海報(bào)要張貼在CI規(guī)范的位置
E.宣傳手冊(cè)要在方便客戶拿取的地方整齊擺放

A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)按總行統(tǒng)一的形象設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置行標(biāo)、行名、行徽、門楣、招牌等形象標(biāo)識(shí)，并定期清洗，確保無損壞、無污漬
B.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)經(jīng)常打掃，保持周邊環(huán)境的整潔，確保無垃圾，無雜物，不隨意張貼印刷品
C.自行車和摩托車必須嚴(yán)格停放在網(wǎng)點(diǎn)周邊的規(guī)定區(qū)域
D.對(duì)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域附近的沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照個(gè)體商販的商品買賣行為我們不能勸阻

A.按揭購房者財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)無法償還房貸余額風(fēng)險(xiǎn)
B.按揭購房者可能存在的因意外身故導(dǎo)致無法償還房貸余額風(fēng)險(xiǎn)
C.按揭購房者可能存在的因身故導(dǎo)致無法償還房貸余額風(fēng)險(xiǎn)
D.以上都是

A.銀行從業(yè)資格證書
B.保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格證書
C.銀行從業(yè)資格證書及保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格證書
D.AFP證書

A.金融資產(chǎn)50萬元（含）以上
B.金融資產(chǎn)200（含）-500萬元
C.金融資產(chǎn)200萬元（含）以上
D.金融資產(chǎn)500萬元（含）以上

A.沃德卡開通網(wǎng)銀并成為動(dòng)戶
B.沃德卡開通網(wǎng)銀
C.客戶號(hào)下任一一張卡開通網(wǎng)銀
D.客戶號(hào)下任一一張卡開通網(wǎng)銀并成為動(dòng)戶

A.A分行
B.B分行