A.配送員
B.退貨部
C.供應(yīng)商
D.倉管員
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A.審核回單是否正確,是否為客戶所確認(rèn)的有效回單,回單是否完整
B.審核回單簽收有無不潔記錄,如有則按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰
C.審核回單發(fā)現(xiàn)存在差異時(shí)找配送員進(jìn)行差異處理,追究相關(guān)責(zé)任
D.回單審核完成后最后統(tǒng)一在系統(tǒng)中作處理
A.接收回單
B.審核回單
C.考核流程
D.回單確認(rèn)
A.工作人員服務(wù)態(tài)度
B.客戶滿意率
C.下次合作的可能性
D.退貨差錯(cuò)率
A.查明司機(jī)與門店當(dāng)面點(diǎn)貨時(shí)是否少貨
B.若司機(jī)與門店當(dāng)面點(diǎn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)少貨,則進(jìn)行記錄,不必打差異單
C.若未少貨,詢問退貨組是否少出
D.若少出,則補(bǔ)做單,若未少出,則回復(fù)門店出貨時(shí)數(shù)量正確
A.看信息部是否有回單
B.有回單時(shí),查看是否已蓋章,并找司機(jī)詢問是否將貨帶回,交給誰
C.若貨物遺失,則由公司承擔(dān)責(zé)任
D.若顯示未回單,就要詢問復(fù)核組是否有將此貨發(fā)出去
A.若整份單未處理,則通知門店傳退貨單,檢查簽收單和交接單
B.若系統(tǒng)有此退貨單的數(shù)據(jù),又有交接的話,則立即為門店做單
C.若有刷卡,但司機(jī)沒與門店交接的話,則重新交接,不必向相關(guān)責(zé)任人追究責(zé)任
D.若信息部漏做單,刷補(bǔ)做單
A.信息部漏做單或退貨組做單時(shí)未發(fā)現(xiàn)此貨
B.貨物破損
C.貨物退錯(cuò)
D.貨物貼錯(cuò)標(biāo)簽
A.收退作業(yè)
B.配送作業(yè)
C.返品作業(yè)
D.核單作業(yè)
A.收貨人個(gè)人章
B.門店或客戶財(cái)務(wù)章
C.門店或客戶收貨專用章
D.門店或客戶主管個(gè)人章
A.空車率
B.每噸公里配送成本
C.每車次配送成本
D.車輛裝載量
最新試題
根據(jù)我國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》,什么是倉儲(chǔ)?
()一般適用于發(fā)料頻繁的貨物、難以進(jìn)行連續(xù)儲(chǔ)備和動(dòng)態(tài)登記核算的貨物、可以預(yù)測需求量的貨物及有保管期限的貨物。
倉庫的平面布置包括()等區(qū)域的布置。
貨物出庫的準(zhǔn)備工作不包括()。
在使用混合貨位規(guī)劃時(shí),保管條件、作業(yè)手段、滅火措施不同的貨物可以混放。
貨物驗(yàn)收的一般流程是核對(duì)憑證、驗(yàn)收準(zhǔn)備、檢驗(yàn)實(shí)物。
定量訂貨法的優(yōu)點(diǎn)有()
配送的活動(dòng)內(nèi)容不單是送貨,其活動(dòng)內(nèi)容中還有()等工作。
圖中①②③④⑤分別代表()。
()是揀貨作業(yè)的依據(jù),填寫時(shí)應(yīng)根據(jù)貨物的儲(chǔ)位前后順序填寫,盡量減少揀貨作業(yè)人員往返取貨的次數(shù)。