多項(xiàng)選擇題關(guān)于商務(wù)談判的說法以下正確的是（）。

A.商務(wù)談判時(shí)要建立雙贏或多贏的理念
B.商務(wù)談判過程中要通過不同的角度來探測對方的需求
C.商務(wù)談判時(shí)要復(fù)雜問題簡單化，每次多談幾個(gè)問題，討論詳盡
D.商務(wù)談判的過程也是建立信譽(yù)的過程，談判其實(shí)是在建立個(gè)人和企業(yè)的信譽(yù)，這對于企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營至關(guān)重要


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1.單項(xiàng)選擇題談判一方或多方對對手情況不了解時(shí)或在談判出現(xiàn)僵局，雙方又無力解決時(shí)，一般采用（）。

A、間接談判
B、直接談判
C、橫向談判
D、縱向談判

3.單項(xiàng)選擇題銷售談判時(shí)要（），不能夸大其詞。

A、主要介紹優(yōu)點(diǎn)
B、把掌對方心理
C、實(shí)事求是
D、放大優(yōu)點(diǎn)縮小缺點(diǎn)

5.單項(xiàng)選擇題在銷售談判時(shí)不要急著（），先要和客戶交流。

A、報(bào)價(jià)
B、探對方心理
C、聊天
D、推銷

6.多項(xiàng)選擇題傳統(tǒng)談判，即雙贏談判，其本質(zhì)是競爭的、敵對的、向?qū)Ψ綄?shí)驗(yàn)的，以及設(shè)法存找對方弱點(diǎn)。在傳統(tǒng)談判中要占盡先機(jī)，就要做到（）。

A、絕不要一開始便透漏談判底線
B、決不泄漏過多信息
C、絕不接受對方的氣勢要求
D、在獲得同等報(bào)酬之前作出讓步

7.多項(xiàng)選擇題溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，溝通按具體結(jié)構(gòu)可劃分為：（）。

A、非正式溝通網(wǎng)絡(luò)
B、人與人溝通網(wǎng)絡(luò)
C、人與群體通網(wǎng)絡(luò)
D、正式溝通網(wǎng)絡(luò)

8.單項(xiàng)選擇題（）是一張無形的名片，是生意場上必備的。

A、微笑
B、形象
C、背景
D、排場

9.單項(xiàng)選擇題（）是成功談判的敲門磚。

A、客氣禮貌
B、價(jià)格優(yōu)惠
C、方案完備
D、聯(lián)系溝通

10.單項(xiàng)選擇題當(dāng)談判陷入僵局時(shí)，應(yīng)采用（）以打破談判僵局。

A、對抗策略
B、飯局策略
C、迂回策略
D、心理策略