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單項選擇題產(chǎn)品質(zhì)量認證證書或認證標(biāo)志是（）的信任榮譽標(biāo)志。

A、工作質(zhì)量
B、產(chǎn)品質(zhì)量
C、質(zhì)量管理
D、質(zhì)量成本

1.單項選擇題以質(zhì)量認證來處理在國際交往中發(fā)生的質(zhì)量問題，采用（）的國際標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證進行檢驗評審，有利于各國評審機構(gòu)相互認證，這樣才能符合國際慣例的要求。

A、同一系列
B、不同系列
C、第二方
D、第三方

2.單項選擇題質(zhì)量認證采用第（）認證的形式，認證機構(gòu)必須是獨立于制造商、銷售商和使用者（消費者）之外的權(quán)威機構(gòu)。

A、四方
B、一方
C、二方
D、三方

3.單項選擇題質(zhì)量認證制度一般包括兩個方面的內(nèi)容：一是產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量體系認證；二是（）的認可。

A、國家機構(gòu)
B、政府機構(gòu)
C、認證機構(gòu)
D、社會機構(gòu)

4.單項選擇題產(chǎn)品的使用過程是考驗產(chǎn)品實際質(zhì)量的過程，既是企業(yè)質(zhì)量管理的（）點，又是企業(yè)質(zhì)量管理的歸宿點。

A、出發(fā)
B、預(yù)防
C、檢驗
D、維修

5.單項選擇題輔助生產(chǎn)過程主要包括物資供應(yīng)、工具制造與供應(yīng)、設(shè)備維修、（）等，這些工作的好壞直接影響制造過程的質(zhì)量。

A、產(chǎn)品生產(chǎn)
B、零件檢驗
C、產(chǎn)品銷售
D、動力供應(yīng)

6.單項選擇題制造過程包括生產(chǎn)和（）兩個環(huán)節(jié)，它是產(chǎn)品質(zhì)量的直接形成過程。

A、銷售
B、使用
C、檢驗
D、維修

7.單項選擇題用數(shù)理統(tǒng)計的方法，對產(chǎn)品質(zhì)量進行定量分析，不單憑印象和經(jīng)驗進行定性分析，就是（）。

A、一切為了用戶
B、用數(shù)據(jù)說話
C、預(yù)防為主
D、全面管理

8.單項選擇題讓用戶滿意、以預(yù)防為主、以數(shù)據(jù)和事實說話、按PDCA循環(huán)辦事的觀點，是（）管理的基本觀點。

A、全面質(zhì)量
B、質(zhì)量
C、企業(yè)
D、生產(chǎn)

9.單項選擇題一切為了用戶就是把用戶（）放在第一位，不僅要使產(chǎn)品質(zhì)量達到用戶的要求，做到物美價廉，供貨及時，服務(wù)周到，而且要使產(chǎn)品質(zhì)量達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

A、心理
B、愿望
C、供給
D、需求

10.單項選擇題實行質(zhì)量保證，使供需雙方和社會均受惠，它是現(xiàn)代質(zhì)量管理的（）。

A、基礎(chǔ)
B、手段
C、精髓
D、規(guī)律