單項選擇題讓用戶滿意、以預防為主、以數(shù)據(jù)和事實說話、按PDCA循環(huán)辦事的觀點，是（）管理的基本觀點。

A、全面質(zhì)量
B、質(zhì)量
C、企業(yè)
D、生產(chǎn)


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3.單項選擇題質(zhì)量保證可分為（）。

A、產(chǎn)品質(zhì)量保證和工作質(zhì)量保證
B、內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證
C、質(zhì)量管理保證和質(zhì)量體系保證
D、服務質(zhì)量保證和信譽質(zhì)量保證

4.單項選擇題為使管理者確信企業(yè)產(chǎn)品或服務的質(zhì)量滿足規(guī)定要求，提供適當信任所必需的全部有計劃、有系統(tǒng)的活動的是（）。

A、內(nèi)部質(zhì)量保證
B、質(zhì)量保證
C、質(zhì)量管理
D、外部質(zhì)量保證

6.單項選擇題條理、精練是人事檔案整理工作的（）。

A、手段
B、核心
C、目的
D、基礎

7.單項選擇題完整是人事檔案整理工作的（）。

A.核心
B.基礎
C.手段
D.目的

8.單項選擇題“整理人事檔案，須做到認真鑒別、分類準確、編排有序、目錄清楚、裝訂整齊?！笔牵ǎ┲兄赋龅?。

A、《干部檔案工作條例》
B、《中華人民共和國檔案法》
C、《干部檔案整理工作細則》
D、《中華人民共和國檔案法實施辦法》

10.單項選擇題人事檔案要保持（），揀出重份和內(nèi)容重復的材料。

A、準確
B、精練
C、完整
D、真實