多項(xiàng)選擇題為了滿(mǎn)足消費(fèi)者習(xí)慣消費(fèi)的心理，營(yíng)銷(xiāo)員要在工作中應(yīng)做到（）。

A.主動(dòng)為消費(fèi)者提供各種實(shí)用性的解決方案
B.突出服務(wù)的迅速、準(zhǔn)確、安全、方便等實(shí)用性的優(yōu)點(diǎn)
C.針對(duì)老客戶(hù)要精心地提供服務(wù)，以維護(hù)他使用業(yè)務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣
D.針對(duì)新客戶(hù)要通過(guò)不斷的宣傳、推介以及促銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)吸引和培養(yǎng)其對(duì)業(yè)務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于饋贈(zèng)消費(fèi)心理的表述正確的有（）。

A.饋贈(zèng)產(chǎn)品的挑選和購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)各不相同
B.饋贈(zèng)產(chǎn)品的包裝和外觀不重要
C.饋贈(zèng)產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值、質(zhì)量很重要
D.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的目的不是為了自己消費(fèi)而是為了饋贈(zèng)他人

2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶(hù)接近法中的側(cè)面接近法的表述正確的有（）。

A.側(cè)面接近法也稱(chēng)迂回接近法
B.應(yīng)用的基礎(chǔ)是營(yíng)銷(xiāo)員需要掌握客戶(hù)周?chē)^親密人群的大量信息，才能從中發(fā)現(xiàn)接近機(jī)會(huì)
C.是營(yíng)銷(xiāo)員接近客戶(hù)的最好方法
D.多數(shù)情況下需要企業(yè)多個(gè)部門(mén)配合協(xié)作

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念發(fā)展了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念，下列表述錯(cuò)誤的是（）。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念由4P發(fā)展成6P
B.在原有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中，加進(jìn)了政治權(quán)力和合作伙伴兩種重要手段
C.認(rèn)為應(yīng)該打開(kāi)產(chǎn)品通道，積極引導(dǎo)市場(chǎng)和消費(fèi)，創(chuàng)造目標(biāo)客戶(hù)需要
D.認(rèn)為企業(yè)可以控制和改變某些外部因素，使之向有利于自己的方向轉(zhuǎn)化

4.單項(xiàng)選擇題制造企業(yè)向社會(huì)提供的冰箱、洗衣機(jī)等屬于（）。

A.有形產(chǎn)品
B.無(wú)形產(chǎn)品
C.信息產(chǎn)品
D.奢侈產(chǎn)品

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于郵政市場(chǎng)細(xì)分程序的是（）。

A.選擇與確定產(chǎn)品或市場(chǎng)范圍
B.列出客戶(hù)群體的潛在需求情況
C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行細(xì)分
D.調(diào)查設(shè)計(jì)與組織調(diào)查

6.單項(xiàng)選擇題（）是針對(duì)世界經(jīng)濟(jì)邁向區(qū)域化和全球化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)范圍早已超越本土，形成了無(wú)國(guó)界的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)提出的。

A.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念
B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
C.大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
D.全面營(yíng)銷(xiāo)觀念

7.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于營(yíng)業(yè)推廣時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題，表述錯(cuò)誤的是（）。

A.在開(kāi)展?fàn)I業(yè)推廣活動(dòng)之前，要確定本次活動(dòng)所使用的宣傳方式
B.各級(jí)郵政企業(yè)必須結(jié)合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平、消費(fèi)心理確定刺激物的大小
C.郵政營(yíng)銷(xiāo)員需要制定出全年針對(duì)不同時(shí)機(jī)，以便統(tǒng)籌規(guī)劃
D.研究表明，理想的營(yíng)業(yè)推廣持續(xù)時(shí)間為1周以?xún)?nèi)

8.單項(xiàng)選擇題FABE模式中的E代表的是（）。

A.利益
B.特性
C.優(yōu)勢(shì)
D.證據(jù)

9.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于郵政營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)具備的三種基本能力的是（）。

A.分析能力
B.溝通能力
C.創(chuàng)新能力
D.應(yīng)變能力

10.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶(hù)信息搜集渠道的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.營(yíng)銷(xiāo)員可以通過(guò)挖掘分析前臺(tái)營(yíng)業(yè)記錄、投遞信息等獲取客戶(hù)信息
B.營(yíng)銷(xiāo)員要注意搜集客戶(hù)發(fā)布在大眾媒體上的信息
C.營(yíng)銷(xiāo)員可以借用投遞的機(jī)會(huì)或征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)的借口取得客戶(hù)的一手資料
D.通過(guò)政府部門(mén)搜集信息是搜集客戶(hù)資料最佳的途徑