單項選擇題關(guān)于大市場營銷觀念發(fā)展了市場營銷觀念和社會營銷觀念，下列表述錯誤的是（）。

A.市場營銷觀念由4P發(fā)展成6P
B.在原有的市場營銷組合中，加進了政治權(quán)力和合作伙伴兩種重要手段
C.認為應(yīng)該打開產(chǎn)品通道，積極引導(dǎo)市場和消費，創(chuàng)造目標客戶需要
D.認為企業(yè)可以控制和改變某些外部因素，使之向有利于自己的方向轉(zhuǎn)化


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1.單項選擇題制造企業(yè)向社會提供的冰箱、洗衣機等屬于（）。

A.有形產(chǎn)品
B.無形產(chǎn)品
C.信息產(chǎn)品
D.奢侈產(chǎn)品

2.單項選擇題以下不屬于郵政市場細分程序的是（）。

A.選擇與確定產(chǎn)品或市場范圍
B.列出客戶群體的潛在需求情況
C.對競爭對手進行細分
D.調(diào)查設(shè)計與組織調(diào)查

4.單項選擇題下列關(guān)于營業(yè)推廣時應(yīng)注意的問題，表述錯誤的是（）。

A.在開展營業(yè)推廣活動之前，要確定本次活動所使用的宣傳方式
B.各級郵政企業(yè)必須結(jié)合當?shù)氐南M水平、消費心理確定刺激物的大小
C.郵政營銷員需要制定出全年針對不同時機，以便統(tǒng)籌規(guī)劃
D.研究表明，理想的營業(yè)推廣持續(xù)時間為1周以內(nèi)

5.單項選擇題FABE模式中的E代表的是（）。

A.利益
B.特性
C.優(yōu)勢
D.證據(jù)

6.單項選擇題下列選項中不屬于郵政營銷員應(yīng)具備的三種基本能力的是（）。

A.分析能力
B.溝通能力
C.創(chuàng)新能力
D.應(yīng)變能力

7.單項選擇題以下關(guān)于客戶信息搜集渠道的表述錯誤的是（）。

A.營銷員可以通過挖掘分析前臺營業(yè)記錄、投遞信息等獲取客戶信息
B.營銷員要注意搜集客戶發(fā)布在大眾媒體上的信息
C.營銷員可以借用投遞的機會或征詢服務(wù)意見的借口取得客戶的一手資料
D.通過政府部門搜集信息是搜集客戶資料最佳的途徑

8.單項選擇題下列選項中關(guān)于成長期營銷策略表述錯誤的是（）。

A.企業(yè)只需滿足現(xiàn)有目標市場消費者需求即可，不用開辟新的目標市場
B.樹立產(chǎn)品形象，打出企業(yè)品牌
C.努力提高產(chǎn)品質(zhì)量
D.增加服務(wù)網(wǎng)點，拓寬銷售渠道

9.單項選擇題郵政通信網(wǎng)中的（）主要包括郵政綜合計算機網(wǎng)和郵政金融計算機網(wǎng)。

A.普通網(wǎng)
B.快速網(wǎng)
C.實物網(wǎng)
D.信息網(wǎng)

10.單項選擇題“stampedenvelope”譯成中文是（）。

A.普通郵票
B.郵品
C.集郵冊
D.郵資信封