多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶接近法中的側(cè)面接近法的表述正確的有（）。

A.側(cè)面接近法也稱迂回接近法
B.應(yīng)用的基礎(chǔ)是營銷員需要掌握客戶周圍較親密人群的大量信息，才能從中發(fā)現(xiàn)接近機(jī)會(huì)
C.是營銷員接近客戶的最好方法
D.多數(shù)情況下需要企業(yè)多個(gè)部門配合協(xié)作


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于大市場(chǎng)營銷觀念發(fā)展了市場(chǎng)營銷觀念和社會(huì)營銷觀念，下列表述錯(cuò)誤的是（）。

A.市場(chǎng)營銷觀念由4P發(fā)展成6P
B.在原有的市場(chǎng)營銷組合中，加進(jìn)了政治權(quán)力和合作伙伴兩種重要手段
C.認(rèn)為應(yīng)該打開產(chǎn)品通道，積極引導(dǎo)市場(chǎng)和消費(fèi)，創(chuàng)造目標(biāo)客戶需要
D.認(rèn)為企業(yè)可以控制和改變某些外部因素，使之向有利于自己的方向轉(zhuǎn)化

2.單項(xiàng)選擇題制造企業(yè)向社會(huì)提供的冰箱、洗衣機(jī)等屬于（）。

A.有形產(chǎn)品
B.無形產(chǎn)品
C.信息產(chǎn)品
D.奢侈產(chǎn)品

3.單項(xiàng)選擇題以下不屬于郵政市場(chǎng)細(xì)分程序的是（）。

A.選擇與確定產(chǎn)品或市場(chǎng)范圍
B.列出客戶群體的潛在需求情況
C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行細(xì)分
D.調(diào)查設(shè)計(jì)與組織調(diào)查

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于營業(yè)推廣時(shí)應(yīng)注意的問題，表述錯(cuò)誤的是（）。

A.在開展?fàn)I業(yè)推廣活動(dòng)之前，要確定本次活動(dòng)所使用的宣傳方式
B.各級(jí)郵政企業(yè)必須結(jié)合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平、消費(fèi)心理確定刺激物的大小
C.郵政營銷員需要制定出全年針對(duì)不同時(shí)機(jī)，以便統(tǒng)籌規(guī)劃
D.研究表明，理想的營業(yè)推廣持續(xù)時(shí)間為1周以內(nèi)

6.單項(xiàng)選擇題FABE模式中的E代表的是（）。

A.利益
B.特性
C.優(yōu)勢(shì)
D.證據(jù)

7.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于郵政營銷員應(yīng)具備的三種基本能力的是（）。

A.分析能力
B.溝通能力
C.創(chuàng)新能力
D.應(yīng)變能力

8.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶信息搜集渠道的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.營銷員可以通過挖掘分析前臺(tái)營業(yè)記錄、投遞信息等獲取客戶信息
B.營銷員要注意搜集客戶發(fā)布在大眾媒體上的信息
C.營銷員可以借用投遞的機(jī)會(huì)或征詢服務(wù)意見的借口取得客戶的一手資料
D.通過政府部門搜集信息是搜集客戶資料最佳的途徑

9.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中關(guān)于成長(zhǎng)期營銷策略表述錯(cuò)誤的是（）。

A.企業(yè)只需滿足現(xiàn)有目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者需求即可，不用開辟新的目標(biāo)市場(chǎng)
B.樹立產(chǎn)品形象，打出企業(yè)品牌
C.努力提高產(chǎn)品質(zhì)量
D.增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，拓寬銷售渠道

10.單項(xiàng)選擇題郵政通信網(wǎng)中的（）主要包括郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)和郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)。

A.普通網(wǎng)
B.快速網(wǎng)
C.實(shí)物網(wǎng)
D.信息網(wǎng)