判斷題馬斯諾的需求層次理論中，處于最高層的是自我實(shí)現(xiàn)的需要。
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2.判斷題體驗(yàn)式營(yíng)銷是站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。
8.單項(xiàng)選擇題屬于直接薪酬的是（）
A.補(bǔ)助
B.保險(xiǎn)
C.帶薪休假
D.工資
9.單項(xiàng)選擇題“市場(chǎng)需要什么，我們就賣什么”屬于（）
A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
10.單項(xiàng)選擇題當(dāng)大部分客人不了解飯店的某些產(chǎn)品時(shí)，飯店采取扭轉(zhuǎn)這種無(wú)需求趨勢(shì)的措施稱為（）
A.開發(fā)性營(yíng)銷
B.刺激性營(yíng)銷
C.扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷
D.恢復(fù)性營(yíng)銷
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前廳部在飯店中的重要作用有哪些？
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什么是飯店管理？其主要內(nèi)容是什么？
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如何認(rèn)識(shí)飯店設(shè)備的綜合管理？
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飯店組織氣氛
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什么是超額預(yù)訂？有何意義？
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